12+  Свидетельство СМИ ЭЛ № ФС 77 - 70917
Лицензия на образовательную деятельность №0001058
 Пользовательское соглашение      Контактная и правовая информация
 
Педагогическое сообщество
УРОК.РФ
УРОК

Правила участия в онлайн-мероприятиях урока и ответы на популярные вопросы

 

Регистрация для участников сообщества (пользователей сайта)

Просто выберите в каталоге курсов Урока интересующее вас мероприятие и нажмите на копку «Участвовать».

 

Регистрация для гостей сайта

Будьте внимательны при заполнении регистрационной анкеты и особенно при внесении адреса электронной почты.

На основании данных регистрационной анкеты будут сформированы сертификаты участника. А на указанный вами электронный адрес будут высылаться уведомления о начале мероприятия.

Если вы являетесь педагогом, то рекомендуем сначала стать участником нашего сообщества, пройдя простую процедуру регистрации – это откроет перед вами массу полезных возможностей для подготовки к урокам или для помощи в аттестации.

 

Подключение к онлайн-мероприятию

1. Проверьте технические возможности для подключения

  • компьютер (планшет, смартфон), наушники (акустические колонки);
  • браузер Google Chrome или Mozilla Firefox;
  • установленный Flash Player;

А ещё вы можете проверить подключение.

2. Проверяйте электронную почту

В течение 24 часов до начала мероприятия мы отправим вам письмо на электронную почту с инструкцией по подключению к вебинару. Инструкция будет содержать ссылку, перейдя по которой вы попадете на страницу трансляции.

[!] Подключиться к трансляции по одной ссылке может только один участник. Не передавайте свою уникальную ссылку коллегам, иначе они подключатся вместо вас.

3. Вебинарная комната за 30 минут до начала мероприятия. Пожалуйста, подключайтесь заранее, чтобы успеть исправить возможные проблемы.

 

Как оставить отзыв о мероприятии

  1. Перейдите на страницу вашего мероприятия. Забыли ссылку? Найдите его в нашем каталоге.
  2. Нажмите на кнопку «Оставить отзыв».
  3. Оставьте интересный и содержательный отзыв, следуя нашим рекомендациям.
  4. Нажмите «Опубликовать»

[!] Мы проверяем и публикуем только содержательные отзывы!

О том, как написать хороший отзыв, мы написали в наших рекомендациях.

 

Как получить сертификат участника вебинара?

Слушатели курсов и вебинаров от Образовательного центра «УРОК» могут получить электронный сертификат участника.

После того как мероприятие состоялось, на вашу электронную почту будет выслано письмо-уведомление со ссылкой на страницу получения сертификата.

Если вы являетесь зарегистрированным участником сообщества «УРОК», то заказать и получить сертификат слушателя вы также можете из личного кабинета. Для этого в меню личного кабинета нужно выбрать «Мои курсы», найти в списке нужное мероприятие и нажать кнопку «Получить сертификат». Далее вы будете перенаправлены на форму электронной оплаты сертификата. После чего сертификат будет доступен для скачивания.

Внимание! Сертификаты формируются на основании ваших данных.
Пожалуйста, заполните «Данные для наград» корректно и полностью.

Электронный сертификат высылается на указанный электронный адрес в течение пяти рабочих дней с момента оплаты.

Мне не прислали сертификат

Мы отправляем сертификаты в течение пяти рабочих дней.

Причины, по которым вы могли не получить сертификат на вашу электронную почту:

  1. Письмо с сертификатом пришло на вашу почту, но попало в папку «Спам», или в папку «Нежелательные письма», или другую подобную папку. Такое бывает крайне редко, но проверить стоит.
  2. Вы не заполнили «Данные для наград» в личном кабинете пользователя. Перейдите в раздел «Редактировать профиль» личного кабинета, далее в раздел «Данные для наград».

Если ни одна из этих причин невозможна, пожалуйста, обратитесь в техподдержку через личный кабинет. Гости сайта могут обратиться на sales@moeobrazovanie.ru

 

Где можно найти записи вебинаров?

Записи прошедших онлайн-мероприятий выкладываются для просмотра в течение пяти рабочих дней после того, как состоялась онлайн-трансляция.

 

 

Возможные технические проблемы

1. Вы не получили письмо с инструкциями на почту

Пожалуйста, в первую очередь проверьте папку «Спам». Возможно ваш почтовый сервер определил наше письмо как спам. Такое бывает крайне редко, но проверить стоит.

Если за 3 часа до начала мероприятия вы так и не получили письмо с инструкцией, пожалуйста, свяжитесь с нами через техподдержку в личном кабинете или на почту sales@moeobrazovanie.ru

 

2. Не удается подключиться к трансляции

Доступ в вебинарную комнату открывается за 30 минут до начала. При попытке зайти на вебинар ранее назначенного времени, система уведомит вас о невозможности входа.

Проверьте, поддерживает ли ваш компьютер подключение здесь

Проверьте, поддерживает ли ваш браузер Flash Player – этот компонент необходим для трансляции. Скачать бесплатно и безопасно последнюю версию этого компонента можно здесь.

 

3. Отсутствует видео и звук на вебинаре

Если вы видите слайд презентации и окно чата, но при этом не видите и не слышите спикера, вам необходимо проверить, установлена ли в вашем браузере последняя версия Flash Player

После установки последней версии Flash Player обязательно перезапустите браузер.

 

4. Пропадает видео/звук во время вебинара.

Если во время вебинара у вас пропал звук и/или видео спикера, перезагрузите текущую страницу браузера. После обновления трансляция восстановится.

5. Не удалось оплатить участие или сертификат

Если вам повторно не удается осуществить оплату:

  • попробуйте сменить платёжное средство (выбрать другую карты или кошелек);
  • попробуйте сменить адрес электронной почты, который используете при оплате;
  • вы также можете попробовать повторно зарегистрироваться в мероприятии, используя другой email
  • попробуйте зарегистрироваться на сайте и принять участие в мероприятии в качестве участника сообщества
  • сделайте скриншот ошибки или страницы, на которой возникает проблема, и отправьте его нам по электронной почте: sales@moeobrazovanie.ru с описанием других подробностей. Если это наша ошибка, то мы предложим альтернативный способ платежа и предоставим скидку.

 

Есть предложения?

Если вы хотите предложить интересую тему мероприятия администратору проекта «Образование на Уроке», пожалуйста, пишите нам на maria@akvobr.ru