Буклет «Правила общения в мессенджерах»

УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕГО И ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«СОЦИАЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР»

(МБУ ДО «СОЦ»)

Несколько простых правил переписки в мессенджере.

Звонить или печатать?

Методисты:

Анисимова Т.Г.

Бекмурзаева О.А.

Семенок Е.В.

Смыслова Н.С.

Всё больше и больше людей предпочитают пользоваться инновационными видами общения. Многие осваивают модные средства связи различные мессенджеры.

С чем это связано? Мы устали говорить по телефону? Или возможность передавать фото, музыку и общаться одновременно с большим количеством собеседников берёт верх?

Для каждого общения есть своё пространство и свои правила, помогающие достигать поставленных целей.

Как же правильно общаться? И существуют ли вообще какие-то правила общения в таких программах?

Постараемся собрать воедино такие законы, которые касаются как личной переписки, так и деловой.

Всегда здоровайтесь!

Мало кому приятно, когда с ним не здороваются и, тем не менее, иногда при переписке в мессенджере это может показаться не важным. Это важно даже если Вы продолжаете старый диалог! И тем более, если начинаете новый! Причем фразы «Доброе утро, день, вечер!» производят более благоприятное впечатление и лучше располагают собеседника к беседе, чем дежурное «Здравствуйте!»

Не сочиняйте романы

Не стоит отправлять подряд по два-три сообщения, если можно написать все одним текстом. Постарайтесь делать это емко и информативно. Также не стоит отправлять слишком длинные сообщения, особенно в нерабочее время, когда человек отдыхает.

Важно четко формулировать мысли, не отступая от дела. Часто люди допускают одну и ту же ошибку. Сначала приветствуют, а затем начинают представляться и выдавать информацию в разных строчках. Это может раздражать собеседника, вводить его в замешательство. Желательно оформить всю информацию в одном сообщении (максимум в двух). Ведь никому не понравится читать «поэму», которая расписана по ролям. Цените время оппонента. Также стоит сообщать только важную информацию, «без воды», по факту.

Смайлики – за и против