Методические рекомендации «Помощь преподавателя в преодолении конфликтных ситуаций студентов»

ПОМОЩЬ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ В ПРЕОДОЛЕНИИ

КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ СТУДЕНТОВ

ПОМОЩЬ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ В ПРЕОДОЛЕНИИ

КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ СТУДЕНТОВ

       Как помочь студентам разрешить конфликт? Многое зависит от возраста.

К примеру, ссоры младших школьников могут вспыхнуть из-за мелочи и быстро погаснуть, тогда как конфликты между студентами подросткового возраста имеют более глубокие причины: гонка за лидерством, личная неприязнь или безответные симпатии, сплетни, выделение отдельных студентов в качестве «любимчиков» преподавателя. Не все студенческие конфликты нуждаются во вмешательстве взрослых. Однако педагогу важно заметить конфликт и наблюдать за ним, чтобы прийти учащимся на помощь, если они окажутся не в состоянии преодолеть его. В методических рекомендациях представлены некоторые способы решения конфликтов между студентами.

1. Объективность.

Преподавателю важно сохранять объективность - оценивая поступок студента, никогда не оценивать его личность и помнить, что каждый может ошибиться и каждый заслуживает возможности исправить свою ошибку.

2. Участники.
Преподаватель разбирает конфликт только с теми студентами, которые являются его участниками.

3. Точки зрения.

Педагог дает возможность высказаться всем участникам конфликта - объясняет, что каждый имеет право на свою точку зрения.

4. Конкретность.

Во время разговора преподавателю нужно добиваться от студентов максимальной конкретности, без лишних эмоций.

5. Пути решения.

Важно спросить у студентов, какие пути выхода из конфликта видят они сами. Если

ребята не могут ничего ответить, целесообразно предложить им способ решения

и обсудите его.

6. Спокойствие.

Во время беседы педагогу важно сохранять спокойствие, которое не нужно путать с равнодушием, общаться со студентами доброжелательно, тактично.

7. Неудача в разрешении конфликта.

Если преподавателю не удаётся разрешить конфликт, необходимо обратиться за помощью

к педагогу-психологу, социальному педагогу, родителям студентов, администрации. Главное — не бросать ситуацию на самотёк.

8. Предупреждение.

Нужно помнить, что конфликты легче предупредить, чем разрешить. Педагог должен учить студентов обсуждать возникающие проблемы с одногруппниками.

9. Обращение к взрослым.

Если разговор не дал результатов, преподаватель должен объяснить, что студент может обратиться за помощью к взрослым.

10. Контроль эмоций.

Преподавателю важно учить ребят контролировать свои негативные эмоции. В запале легко обидеть другого. Поэтому важно сначала успокоиться, а потом обдумать возникшую проблему и варианты её решения.

11. Групповая работа.

Педагогу желательно стараться чаще организовывать групповую работу, чтобы ребята учились взаимодействовать друг с другом. Важно напоминать, как важно быть вежливым, благодарить за помощь и предлагать её, но не навязывать.

12. Доброжелательная атмосфера.

Преподавателю нужно стараться поддерживать доброжелательную атмосферу, поощрять взаимовыручку, доброту по отношению к одногруппникам, не допускать ситуаций противопоставления одного или нескольких студентов всей учебной группе