Автор публикации: Д. Хопрянинов, ученик 8 класса
Выполнил ученик 8 класса филиала МБОУ Сосновской СШ №2 «Давыдковская ОШ» Хопрянинов Дмитрий Основные принципы психологического воздействия на человека
Воздействие на человека - это процесс, в результате которого изменяются его мысли, эмоции, поведение или убеждения. Воздействие может осуществляться различными способами, такими как коммуникация, манипуляция, убеждение, обучение и т. д.
Цель воздействия на человека может быть различной - вдохновить, убедить, влиять на его решения, повысить его мотивацию или изменить его взгляды и убеждения. Воздействие на человека может происходить как в рамках личных взаимоотношений, так и в более широком социальном контексте, таком как маркетинг, политика, образование и т. д.
В 1984 году американский психолог Роберт Чалдини опубликовал книгу под названием «Психология влияния», в которой изложил шесть принципов убеждения. Но прежде всего нужно заметить, что эти методы не рекомендуют для манипуляции людьми. Важно, чтобы это было искренне и основывалось на дружеской симпатии. Жадные люди всегда проигрывают в долгосрочной перспективе и портят свою репутацию.
Основные принципы воздействия на человека могут быть различными в зависимости от контекста и целей воздействия. Ниже приведены некоторые общие принципы, которые могут быть полезными при взаимодействии с людьми: 1. Взаимность: обязательство возмещения. 2. Обязательность и последовательность: убеждения соответствуют ценностям. 3. Социальное доказательство: сила того, что делают другие. 4. Власть и авторитет: желание подчиняться ответственным людям. 5. Симпатия: обязательства в дружбе. 6. Дефицит: страстное желание того, что может быть недоступно.
Взаимность. Суть: мы чувствуем обязанность давать что-то взамен людям, которые нам оказали услугу. Примеры: А) Некоммерческая организация дарит ручку с просьбой заполнить форму для регулярных пожертвований. Это значительно увеличивает вероятность пожертвования. Б) Специалист по продажам делает множество мелких услуг клиенту, что заставит последнего чувствовать себя обязанным приобрести что-нибудь.
2. Принцип обязательства и последовательности. Суть: мы должны всегда согласовывать свои внешние действия и обещания с убеждениями и ценностями. Примеры: А) Компания дарит бесплатные образцы. Если клиент станет их использовать, то почувствует себя обязанным купить что-нибудь. Б) Родители часто говорят ребенку, что он трудится очень хорошо. Через какое-то время он начинает воспринимать себя как трудолюбивого.
3. Принцип социального доказательства Суть: мы повторяем действия других людей, особенно когда не уверены в своих знаниях и опыте. Примеры: А) Реклама показывает счастливую семью, которая владеет определенным товаром. Теперь тот, у кого есть семья, будет считать, что именно этот предмет дарит счастье. Б) Продавец говорит клиенту о других людях, которые уже купили этот товар.
4. Принцип власти и авторитета Суть: мы уступаем людям, которые кажутся превосходящими нас. Если мы считаем кого-то профессионалом в каком-либо деле и этот человек утверждает что-то как истинное, то с большой долей вероятности мы поверим ему, не задавая вопросов. Мы также склонны подчиняться тем, кто обладает ярко выраженным сильным языком тела.
5. Принцип симпатии Суть: мы склонны обоснованно и необоснованно симпатизировать приятным нам людям. Примеры: А) Женщина приглашает подруг на вечеринку и продает им косметику. Они ее покупают, не из-за нужды, а потому что знают хозяйку и она им нравится. Б) Продавец повышает навыки общения и становится более дружелюбным, что позволяет ему продавать больше.
6. Принцип дефицита Суть: мы хотим то, что не сможем получить в будущем. Примеры: А) Сообщения на сайте: «Товар заканчивается», «Специальное предложение, действительное до конца месяца», «Ограниченная партия». Б) Мать говорит младшему сыну, что если он не будет есть овощи, она отдаст их старшему.
Все эти типы воздействия могут иметь сильное влияние на человека и играть важную роль в формировании его мыслей, эмоций и поведения. Понимание этих типов воздействия помогает нам лучше понять, как различные факторы могут воздействовать на нас и наших собеседников. Удачи в правильном общении!
