Начало работы Кассира на ККМ
Начало работы Кассира на ККМ
Перед началом работы на контрольно-кассовой машине Кассир получает под роспись у руководителя предприятия или заведующего торговым залом все необходимое для работы:
• ключи от денежного ящика;
• разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, на основании РКО из основной кассы предприятия;
• принадлежности для работы и обслуживания ККМ;
• необходимые для работы бланки и журналы кассовых документов (формы КМ).
Перед началом работы на кассовой машине Кассир обязан:
• проверять исправность системы тревожной сигнализации и аварийного освещения на рабочем месте один раз в неделю;
• заправить чековую и контрольную ленты (при необходимости);
• убедиться в устойчивом положении ККМ на столе рабочего места;
• проверить сохранность и целостность пломбы ЦТО ККМ и средств визуального контроля на корпусе ККМ;
• включить машину в электросеть (включить питание ККМ) и открыть рабочую смену на ККМ на первом рассчитывающемся покупателе (если не оговорено другое).
• разместить ККМ на рабочем месте таким образом, чтобы табло покупателя ККМ было обращено в сторону покупателей (клиентов);
• протереть корпус ККМ сухой тряпкой и прикрепить к одежде фирменный бейдж со своей должностью с фамилией, именем и отчеством;
• проверить исправность приборов для определения признаков платежности (детекторов) банкнот, машин для подсчета банкнот (счетно-денежных машин) при их наличии;
• оптимальным образом разместить необходимые для работы машины, инвентарь и документы.
Обо всех обнаруженных неисправностях ККМ, электропроводки и других неполадках сообщить заведующему торговым залом или руководителю предприятия и приступить к работе только после их устранения.
Работа Кассира на ККМ в течение смены
Кассир имеет право выдавать деньги покупателям (клиентам) по возвращенным (ошибочно пробитым) чекам при выполнении следующих условий:
• чеки для возврата денежных сумм должны быть пробиты в день покупки (до снятия Z-отчета) и обязательно на той ККМ, Кассир которой производит возврат денег, и обязательно в том же размере суммы, пробитой на чеке;
• товар (услуга) не получены (не востребованы) покупателем (клиентом);
• обязательно наличие на чеке разрешения на проведение операции и подписи руководителя предприятия или заведующего торговым залом.
Кассир имеет право:
• по указанию руководителя предприятия применять штампы и оттиски «ПОГАШЕНО», «ОПЛАЧЕНО», «КОНТРОЛЬ» и т. п.;
• получать распечатки Х-отчетов ККМ;
• не допускать к ККМ инженеров по сервису ЦТО ККМ, явившихся для обслуживания ККМ без предъявления служебного удостоверения установленной формы;
• не допускать к кассовой машине работников налоговой службы, явившихся для проведения проверки применения ККМ или для снятия выручки операционной кассы, без предъявления соответствующего постановления о проведении проверки данного предприятия и служебного удостоверения работников налоговой службы, установленной формы;
• давать объяснения работникам налоговой службы по существу проводимой ими проверки и подписывать протоколы и объяснительные документы, соответствующие проводимой налоговой службой проверке;
• присутствовать при проведении ревизий кассы;
• присутствовать при снятии показаний денежных и контрольных счетчиков ККМ при отправке кассовой машины в ЦТО ККМ на ремонт и техническое освидетельствование;
• вносить предложения руководителю предприятия по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям и к работе всего предприятия в целом.
При возникновении неисправностей или блокировки ККМ (см. Приложение № 1 к Инструкции) Кассир обязан:
• выключить кассовую машину;
• уведомить представителя администрации;
• совместно с представителем администрации определить характер неисправности, и в случае:
- блокировки ККМ самостоятельно или совместно с представителем администрации попытаться устранить обнаруженную блокировку;
Кассиру запрещается:
• не выдавать кассовый чек покупателю (клиенту);
• небрежно обращаться с денежными знаками (загрязнять, делать на них записи и т. п.);
• работать без чековой ленты или склеивать ее самостоятельно в местах обрыва;
• продолжать работу на ККМ при повреждении пломбы или средств визуального контроля, а также при обнаружении неисправностей ККМ;
• допускать посторонних лиц в помещение кассы (на свое рабочее место) к ККМ, кроме руководителя предприятия, главного бухгалтера, заведующего торговым залом (дежурного администратора), а также инженера по сервису ЦТО, обслуживающего ККМ, по предъявлению им служебного удостоверения и работников налоговой службы, предъявивших свои служебные удостоверения установленного образца (предварительно следует поставить в известность заведующего торговым залом и руководителя предприятия);
• покидать рабочее место без согласия заведующего торговым залом, тем более не отключив кассовую машину, не закрыв на ключ денежный ящик ККМ. В случае необходимости покинуть свое рабочее место все ключи (от кассовой кабины, рабочий ключ от кассовой машины и денежного ящика) должны находиться непосредственно у Кассира;
• самостоятельно вносить изменения в программу работы ККМ;
• самостоятельно входить в режимы налогового инспектора, техника, а также в режим работы с ЭКЛЗ. Кроме того, Кассиру запрещается вводить (программировать) в ККМ дату, имеющую отношение к будущему времени. Данная операция необратима, что приводит к ускоренному самостоятельному закрытию (архивированию) блока ЭКЛЗ. Дата и время в ККМ должны всегда соответствовать реальному времени и календарной дате (расхождение должно составлять не более 5 минут).
• За отклонения в показаниях даты и времени в ККМ, при контрольной закупке проверяющим инспектором ФНС – предприятию будут грозить штрафные санкции. Таким образом, при ошибочном вводе Кассиром будущего времени (даты) в ККМ, компании придется либо прекратить работать на данной контрольно-кассовой машине до фактического наступления выставленной даты, либо, в случае невозможности ожидания, заменить дорогостоящий блок ЭКЛЗ вместе с блоком фискальной памяти ККМ на платной основе.
• иметь в кассе личные деньги и прочие деньги, не пробитые через ККМ (кроме разменных денег, выданных перед началом работы).
Окончание работы Кассира на ККМ
При закрытии предприятия или по прибытии инкассатора, если он по графику прибывает до закрытия предприятия, Кассир должен:
• подготовить денежную выручку, акты и другие платежные документы;
• составить «Справку-отчет» (форма КМ-6) и сдать выручку вместе с Z-отчетом по приходному кассовому ордеру бухгалтеру-кассиру или непосредственно инкассатору банка.
Заведующий торговым залом в присутствии Кассира снимает показания секционных и контрольных счетчиков ККМ, получает распечатку или вынимает из ККМ использованную в течение дня контрольную ленту (при ее наличии).
Сумма выручки должна соответствовать показаниям денежных суммирующих счетчиков и контрольной ленте. Она должна совпадать с суммой денежных средств, сданной Кассиром бухгалтеру-кассиру и уложенной в инкассаторскую сумку с сопроводительной ведомостью.
После снятия показаний счетчиков либо распечатки, определения и проверки фактической суммы выручки Кассиром делается строчная запись в «Журнале кассира-операциониста» КМ-4 и скрепляется подписями Кассира и представителя администрации (заведующего торговым залом). При расхождении фактическая сумма выручки определяется путем сложения сумм, напечатанных на контрольной ленте ККМ (при ее наличии). При расхождении результатов сложения сумм на контрольной ленте с выручкой, определенной по счетчикам, представитель администрации (заведующий торговым залом) совместно с Кассиром должен выяснить причину расхождений. Закончив оформление кассовых документов, Кассир готовит ККМ к следующему дню (рабочей смене) в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации на нее. После проведения обслуживания ККМ Кассир:
• отключает ККМ от электросети;
• сдает ключи от денежного ящика ККМ, кассовой кабины руководителю предприятия, дежурному администратору или заведующему торговым залом на хранение под расписку.
• заведующий торговым залом после получения всех необходимых документов составляет сводный отчет по форме КМ-7 за текущий день (смену). Сводный отчет вместе с актами, приходными и расходными кассовыми ордерами передается заведующим торговым залом в бухгалтерию до начала работы следующей смены.
Системы защиты товаров от хищения в торговых залах
Потери товаров от хищений в магазинах самообслуживания в России составляют 6...8 % оборота магазина. По результатам проведенных исследований эти потери можно разделить на три категории:
административные, связанные с ошибками в оформлении документов, в сбое работы с поставщиками;
внутренние, возникающие в результате недобросовестности персонала магазина;
внешние, связанные с хищением товара из торгового зала без оплаты.
В крупных магазинах устанавливаются электронные системы, которые предназначены для предотвращения хищения покупателями товаров из торговых залов.
В настоящее время кроме привычных средств охраны, таких, как видеокамеры, зеркала, используют электронные системы защиты от хищений. Их подразделяют на радиочастотные (активные и пассивные), акустико-магнитные и электромагнитные системы.
Радиочастотные системы работают по принципу резонанса колебательного контура, который настроен на заданную частоту защитной бирки. Товар маркируется биркой или защитной этикеткой. На расчетно-кассовом узле устанавливается прибор деактиватор. При расчете за покупку кассир снимает защитную этикетку и покупатель проходит через ворота — блок обнаружения. Если покупка не оплачена, то при выходе срабатывает сигнал тревоги.
Радиочастотные системы устанавливают на входе-выходе в крупных магазинах, вероятность их срабатывания — 98 %.
Акустико-магнитные системы отличаются от радиочастотных тем, что колебательный контур внутри бирки заменен специальной металлической пластиной. Попадая в поле действия антенны системы защиты, пластина вибрирует, при этом издает звуковой сигнал. Акустико-магнитные системы полностью исключают вероятность ложных срабатываний, они способны обнаружить защитные метки даже в металлических корзинах покупателей.
Электромагнитные системы изменяют магнитное поле, создаваемое антенной. Защитная этикетка товара изготовляется из материала с особыми свойствами, которые изменяют магнитное поле, вызывая сигнал тревоги. Эти системы устанавливают на входе-выходе в супермаркетах. В них используют самоклеящиеся метки. Данные системы способны защитить любые проходы на кассовом узле.
