Буллинг в образовательной организации

Министерство образования и молодежной политики Свердловской области
Государственное автономное профессиональное образовательное

учреждение Свердловской области

«Белоярский многопрофильный техникум»

Областная научно-практическая конференция студентов
«Наука, творчество, молодёжь - 2023»

Тематическое направление
«Гуманитарное»

БУЛЛИНГ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Ф.И.О. исполнителей:

Коковина Ксения Анатольевна,

Хромцова Дарья Андреевна

студентки I курса,

специальность «Преподавание в начальных классах»

Руководитель:

Юрьева Елена Ивановна,

преподаватель правовых дисциплин

высшей квалификационной категории

2023

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

В нашем мире все перевернулось с ног на голову. 

Люди спокойно относятся к насилию,

совершаемому на их глазах,

но каждый, не похожий на них,

вызывает у них отвращение.

Бернар Вербер (18.09.1961 г.),

французский писатель, философ

Получение образования – важнейший этап развития любого человека, а образовательные организации – это место, где ребенок проводит большую часть своего времени, взаимодействуя с представителями разных полов, возрастов, социального статуса, национальностей, имеющими различные характерологические особенности, в том числе и склонности к асоциальному, девиантному поведению, где познает окружающий мир, где открываются возможности развития его творческих способностей, критического мышления, поиска друзей, формирования самоуважения и уважения к окружающим людям, где он формируются как личность.

Как подчеркивается в Стратегии развития воспитания в Российской Федерации до 2025 года, приоритетной задачей Российской Федерации в сфере воспитания детей является развитие высоконравственной личности, разделяющей российские традиционные духовные ценности, обладающей актуальными знаниями и умениями, способной реализовать свой потенциал в условиях современного общества, готовой к мирному созиданию и защите Родины.1

Процессы развития личности, закономерности ее взросления, индивидуальные психологические, физиологические особенности подростка, связанного с началом ускорения темпа физического развития, половым созреванием, гормональной перестройкой организма могут приводить его к эмоциональной нестабильности и, как следствие, к частым и сложным конфликтам. Результаты многочисленных научных исследований констатируют неизбежность возникновения напряженности и конфликтности в образовательных организациях различного уровня.

Как указано в «Концепции развития психологической службы в системе образования в Российской Федерации на период до 2025 года», утвержденной Минобрнауки России 19.12.2017 г., в настоящее время актуализируются различного рода риски, такие как рост игровой и интернет-зависимостей; десоциализация, виктимность, явления насилия, агрессии, противоправных действий и антисоциального поведения обучающихся; вовлечение в потребление психоактивных веществ; суицидальное поведение; раннее начало половой жизни; межэтническая напряженность и межнациональные конфликты; снижение толерантности в общении людей разных культур и разных возрастных групп и другие.2

Конфликты в разных сферах человеческой деятельности, в том числе и образовательной, неизбежны, но для многих детей образовательная организация часто становится местом, где они могут подвергаться насилию и унижениям.

Конвенция о правах ребенка, принятая резолюцией 44/25 Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций от 20.11.1989 г., признает право детей на защиту ото всех форм физического или психологического насилия, оскорбления или злоупотребления, отсутствия заботы или небрежного обращения, грубого обращения или эксплуатации, включая сексуальное злоупотребление.3 Не смотря на международные гарантии такого права, насилие из образовательных организаций не исчезает и является серьезной проблемой практически каждого государства.

Как отмечено в докладе Генерального секретаря ООН на 73-й сессии Генеральной Ассамблеи от 30.07.2018 г. «Защита детей от издевательств», издевательства относятся к самым серьезным проблемам ребенка независимо от того, происходит такая травля онлайн или в реальности. Хотя распространенность этого явления в разных странах неодинакова, оно представляет собой реальную и широко распространенную в мире проблему, которая затрагивает значительную часть детей, выступающих в качестве жертв, обидчиков или наблюдателей.4

Согласно докладу ЮНЕСКО «За цифрами: прекращение насилия и издевательств в школе» на Всемирном образовательном форуме (2019 г., Лондон) каждый третий ученик во всем мире сталкивается с различными формами насилия и травли со стороны своих одноклассников. Для большинства детей и подростков этот опыт не проходит бесследно, а для некоторых может стать особенно травмирующим, а сама образовательная организация может стать настоящим испытанием, где вместо перспектив и волнительных открытий познания учеба оборачивается болью, травмой и страхом. Драки на детской площадке, вербальное жестокое обращение, запугивание, унижение, телесные наказания, сексуальное насилие, групповое насилие, издевательства через мобильные телефоны, компьютеры, веб-сайты и сайты социальных сетей или другие формы жестокого и унижающего достоинство обращения со стороны сверстников, учителей и другого школьного персонала – наиболее распространенные формы этого насилия. Негативные последствия травли (буллинга) выражаются в множественном и долговременном ущербе здоровью, благополучию и социализации как жертв и агрессивных жертв, так и агрессоров, включая негативные последствия практически во всех сферах жизни: ухудшение психического и физического здоровья, снижение образовательных и карьерных успехов, проблемы построения отношений и семьи, высокие риски криминального поведения.5

Таким образом, буллинг в образовательных организациях в настоящее время можно признать глобальной проблемой, безусловно требующей разрешения.

Как и многими странами мира, Российской Федерацией принимается достаточно много нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере образования, в том числе связанные с воспитанием, защитой прав и интересов обучающихся, конструктивным разрешением возникающих конфликтов.

Например, Министерство образования и науки Российской Федерации в Методических рекомендациях по внедрению восстановительных технологий (в том числе медиации) в воспитательную деятельность образовательных организаций указывает, что одной из приоритетных стратегических задач образовательных организаций становится применение подходов к воспитанию, базирующихся на гуманистических и традиционных способах управления конфликтами, направленных на преодоление криминализации подрастающего поколения, профилактику правонарушений несовершеннолетних, включение семейного и более широкого социального окружения ребенка к решению его возможных проблем, формирование в подростковых сообществах лидеров, несущих позитивные ценности; а также активном применении форм групповой работы с родительскими и детскими сообществами; профилактику и разрешение этноконфессиональных и межкультурных конфликтов в детской и подростковой среде.6

Актуальность темы нашего проекта состоит в том, что в современном мире обучающиеся часто сталкиваются с жестокостью и насилием и не всегда знают, как вести себя в таких ситуациях, к кому обращаться за помощью. Буллинг начинает принимать новые формы: все чаще травля происходит в интернете – кибербуллинг. Буллинг имеет негативные последствия во всех сферах жизни для всех лиц, так или иначе с ним сталкивающимися. С проблемой буллинга в образовательной организации должны разбираться не только обучающиеся, а все субъекты образовательного процесса.

Объектом работы является буллинг как социальное явление.

Предметом работы является буллинг в образовательной организации.

Целью работы является изучение факторов возникновения буллинга в образовательных организациях и способов противодействия ему.

Для реализации поставленной цели нами был определен ряд взаимосвязанных задач:

- изучение понятия буллинга, его видов, причин, участников, последствий: литература, нормативные правовые акты

- проведение анкетирования для определения уровня информированности студентов ГАПОУ СО «БМТ» о буллинге

- отработка навыков по обработке и анализу полученной информации

- подготовка буклетов по теме работы

- развитие навыков публичного выступления

Гипотеза: буллинг – не просто конфликт между отдельными индивидами или социальными группами. И хотя факторы возникновения буллинга могут быть различными, в образовательной организации должна осуществляться система мероприятий в условиях совместной деятельности педагогов, родителей и самих обучающихся подростков, направленная на пресечение случаев буллинга и его профилактику.

1 Феномен буллинга

Насилие питается покорностью, как огонь соломой

Владимир Галактионович Короленко

(15(27).07.1853 г. – 25.12.1921 г.),

русский писатель, прозаик, публицист,

редактор, общественный деятель

1.1 Понятие буллинга

Первые публикации, затрагивающие проблему насилия в школе, появились достаточно давно: в одной из своих работ в 1905 г. французский учёный К. Дьюкс впервые исследовал данное явление, однако первые систематические исследования, касавшиеся проблемы буллинга, были проведены в 60-х-70-х годах XX века учеными скандинавских стран.

Изначально для обозначения систематической травли одного человека группой людей использовался термин «моббинг», который впервые был применён шведским врачом П.-П. Хайнеманном, проводившим исследования группового поведения детей в ученической среде, проявляющегося в грубых и жестоких формах. Шведский психолог Д.Олвеус начал проводить исследования агрессии в подростковой среде, по результатам которых в 1978 г. вышла его книга «Агрессия в школе. Хулиганы и мальчики для битья»7.

Шведский психолог А.Пикас полагал, что «моббингом» лучше обозначать групповые действия, в то время как термин «буллинг» (школьная травля) может употребляться более широко по отношению к нападкам любого характера.8

Норвержский ученый, профессор специальной педагогики Э.Г.Руланн (Роланд) под моббингом понимал физические или социальные негативные действия, производящиеся систематически на протяжении длительного времени одним или несколькими лицами и направленные против того, кто не имеет возможности защитить себя в актуальной ситуации9.

В 70-х-80-х годах прошлого века проблеме школьной травли свои работы посветили и британские исследователи: Д.А.Лэйн, В.П. Ортон, Д.П. Таттум, Е. Мунте, Э.Миллер.

Необходимо отметить, что при описании явления травли, насилия со стороны одного или нескольких лиц в отношении одного человека или группы людей в скандинавских странах и немецкоязычных странах используется термин «моббинг», а в англоязычных и русскоговорящих странах, в международных кругах стали преимущественно использовать английское слово «bulling» («буллинг»), особенно когда речь идёт об учреждениях образования. Это объясняется распространённостью английского языка и тем, что большая часть исследований моббинга проводится в англоязычных странах или в странах, где легко переходят на английский язык (например, в Северной Европе).

Несмотря на особую значимость проблемы буллинга, в отечественной науке и практике ее разработкой начали заниматься только в 2000-х годах. Тема буллинга в образовательной среде представлена работами И.С.Кона, О.Л.Глазман, В.Р.Петросянц, А.А.Бочавер, С.А.Кривцовой, М.А.Новиковой, Т.Г. Гришиной, А.Н.Шапкиной, М.Г.Нечаевой и других. Все они акцентируют в своих исследованиях внимание на феномене школьной травли.

Какого-то единого четкого определения буллинга нет, под буллингом (от анг. bullying — запугивание, издевательство, травля, от англ. bully – хулиган, драчун, грубиян, насильник) понимаются систематические акты агрессии (словесной, психологической или физической), направленные против одной или нескольких жертв, агрессивное преследование и издевательство над одним из членов коллектива (особенно коллектива школьников и студентов, но также и коллег) со стороны другого, но также часто группы лиц, не обязательно из одного формального или признаваемого другими коллектива10.

Разные ученые дают различные определения этому понятию, например:

особый вид насилия, когда человек физически нападает или угрожает другому человеку, который слаб и бессилен, чтобы человек чувствовал себя напуганным, изолированным, лишенным свободы действий длительное время (Д.Олвеус)11, 12

деструктивное взаимодействие, в котором доминирующий субъект неоднократно демонстрирует такое поведение, которое вызывает замешательство менее доминирующего субъекта (Л.Хальцер)13

неоднократное нападение (физическое, психологическое, социальное или вербальное) теми, чья власть формально или ситуативно выше, на тех, кто не имеет возможности защититься, с намерением причинить страдание для достижения собственного удовлетворения (В.Безак)14

агрессия одних детей против других, когда имеют место неравенство сил агрессора и жертвы, агрессия имеет тенденцию повторяться (С.В.Кривцова)15

запугивание, физический или психологический террор, который может быть направлен на подчинение одного человека другому и на то, чтобы вызвать у другого страх и тем самым подчинить его себе (И.С.Кон)16.

Исследователи данного вопроса, говоря о буллинге как о терроре, насилии, модели поведения, агрессии, стереотипе взаимодействия и т.п., сходятся на том, что явление буллинга отражает наличие социальных, психологических, а также педагогических проблем, которые сопровождаются физическим и психическим насилием в отношении индивида или группы, отличающееся длительностью протекания и неспособностью человека защититься от агрессора.

Безусловно, буллинг тесно связан с такими понятиями, «конфликт», «агрессия», «насилие», однако необходимо понимать разницу между буллингом и случайными конфликтами, дракой или ссорой, которые иногда происходят между людьми. Хотя буллинг в некоторой степени схож по своей структуре с конфликтом, тем не менее, он отличается специфическими характеристиками:

буллинг – массовое явление, групповой процесс, в котором представлены разные типы участников: «буллер» («агрессор», «обидчик»), «жертва», «свидетель», «сторонник буллера», «защитник жертвы», «наблюдатель», которым сменить роль бывает очень сложно;

буллинг протяжен во времени и характеризуется повторяемостью действий агрессора;

при буллинге действия агрессора всегда преднамеренные, направлены на нанесение физических и душевных страданий человеку, который выбран целью;

при буллинге всегда оказывается психологическое давление, которое приводит к снижению значимости, самооценки жертвы, разрушает ее здоровье;

силы жертвы и обидчика всегда неравны: в конфликте обе стороны так или иначе могут отстаивать свою позицию, тогда как в буллинге с одной стороны находится обидчик, обладающий властью в виде физической и (или) психологической силы, с другой – пострадавший (жертва), такой силой не обладающий, не могущий себя защитить ни физически, ни морально, и остро нуждающийся в поддержке и помощи третьих лиц. Конфликт – это две активные противоборствующие стороны, а буллинг – это угнетение одной стороны другой;

буллинг никогда не прекращается сам по себе: всегда требуется защита и помощь пострадавшим, инициаторам буллинга (обидчикам), свидетелям.

Можно сделать следующий вывод: буллинг - это тип деструктивного поведения, содержащий в себе насильственные действия агрессора (обидчика) по отношению к жертве, не способной себя защитить, направленные на причинение на материального ущерба, физического, морального вреда жертве, в течении длительного периода времени для получения психологического или физического удовлетворения обидчиком.

Виды буллинга

В образовательных организациях с буллингом со стороны коллег или руководства могут столкнуться и педагоги, другие работники, но чаще встречается буллинг среди обучающихся: школьников, студентов, как ровесников, так и разных по возрасту. Такой буллинг мы и будем рассматривать в нашей работе.

Классификацию видов буллинга можно проводить по различным основаниям. Многие авторы выделяют следующие виды буллинга.

Скрытый буллинг - игнорирование, бойкот, исключение из отношений, манипуляции, намеренное распускание негативных слухов и т.п.

Прямой буллинг включает в себя прямую физическую агрессию, сексуальное или психологическое насилие.

Физический буллинг характеризуется применением физической силы в отношении жертвы, впоследствии возможно причинение физического вреда. Физическое насилие включает в себя побои, нанесение ударов руками, ногами, какими-то предметами, дергание за волосы, подзатыльники, толчки, щипки, похлопывания, удушение, укусы, заламывание пальцев, выкручивание рук, принуждение оставаться в какой-либо неудобной или унизительной позе.

Эмоциональный (психологический) буллинг - насилие, связанное с воздействием на психику жертвы, характеризуется умышленным причинением жертве эмоциональных страданий, ее эмоциональным напряжением посредством унижений, оскорблений и снижения личностной самооценки. Этот вид буллинга может осуществляться следующими способами:

высмеивание, унижение, использование обидных кличек, беспричинные замечания, занижение оценок, распространение обидных слухов (вербальный буллинг, при котором орудием служит голос), в том числе обидные высказывания относительно внешнего вида, размера или формы тела человека (бодишейминг)

обидные жесты или действия (например, плевки в жертву либо в её направлении);

угрозы, запугивание (использование агрессивного языка тела и интонаций голоса для того, чтобы заставить жертву совершать или не совершать какие-то действия, в том числе и противоправные);

социальная изоляция жертвы, игнорирование её частью учебного коллектива (класса/студенческой группы) или всем коллективом, прекращение с ней отношений, отказ от общения, недопущение в группу, игру, исключение из обсуждения каких-то общих вопросов, из числа участников каких-то общих дел.

Экономический буллинг ориентирован на завладение имуществом жертвы или причинение материального ущерба: у жертвы требуют денежные средства, ценные или иные вещи путём угроз, шантажа, запугивания, производят порчу, прятание, похищение имущества жертвы (книги, рюкзаки, мобильные телефоны, одежда или другое личное имущество). Жертву также могут вынуждать похищать чужое имущество, причём не обязательно, чтобы похищенные вещи потом передавались обидчику, для него важно, чтобы вина была возложена на жертву.

Кибербуллинг - новая форма травли, являющаяся приметой XXI века, связана с использованием интернет-технологий. С помощью электронной почты, социальных сетей, различных мессенджеров, игровых платформ появилась возможность преследовать жертву, распространять о ней личную информацию, сплетни, порочащие честь и достоинство, оскорбительные, провокационные, агрессивные, грубые материалы, угрозы (текстовые сообщения, видео, фото, рисунки). Главной особенностью кибербуллинга являются лёгкость фальсификации фактов, возможность сохранения обидчиком своей анонимности, что зачастую позволяет ему избегать ответственности за свои поступки, наличие огромной аудитории, имеющей доступ к распространяемой информации, возможность «достать» жертву в любое время и в любом месте. Кибербуллинг представляет собой намеренное и открытое поведение онлайн в отношении конкретного человека, может включать в себя и сексуальные домогательства. В интернет-пространстве агрессор может создавать фальшивую электронную почту, веб-страницу, учетную запись в социальных сетях для преследования и издевательств над другими от имени жертвы.

Хейзинг (англ. hazing) – неформальные ритуальные насильственные обряды, исполняемые при вступлении в определенную группу, и для дальнейшего поддержания иерархии в этой группе. В большей степени он характерен для закрытых (военизированных, спортивных, интернатных, и др.) учреждений, но может встречается и в обычных образовательных организациях, например, когда новичкам навязывают унижающие достоинство различные действия: публично пройтись раздетым, вымыть пол в туалете зубной щеткой и т.д.

Конечно, конкретные действия буллинга могут сочетать различные его виды, но физический буллинг всегда сопровождается психологическим (эмоциональным) давлением. В первую очередь действия буллинга направлены на ухудшение репутации жертвы, уничтожение авторитета личности, а потом – на ограничение её социальных связей, физическое насилие применяется реже, при этом чаще используются «лёгкие» формы насилия (толчки, щелчки, дёргание а волосы и т.п.) и угрозы насилием, а также причинение материального ущерба. То есть буллинг прежде всего носит характер психологического насилия.

Причины возникновения буллинга

Буллинг – это не просто поведение, а форма взаимодействия, в которой проявляются различные типы поведения, и, хотя он является разновидностью межличностного конфликта, обладает специфическими чертами. В ситуации буллинга могут оказаться представители разных возрастов, национальностей, профессий и т.д., но всё же буллинг наиболее распространен среди подростков, обучающихся в образовательных организациях, и именно в этот период последствия буллинга являются наиболее негативными, разрушительными.

В подростковом периоде происходят гормональные изменения, у ребенка меняется весь мир: внешность, характер, мышление, возникают проблемы психологического и физического характера, ставятся под сомнение мысли и поступки взрослых, появляется дух протеста, стремление понять себя, свои способности, особенности, появляются новые потребности, желание вести себя как взрослый. Для подростка становятся важными отношения со сверстниками и их мнение, любое нарушение процесса общения переживается очень тяжело и сказывается на развитии личности. Д.Н.Соловьев отмечает, что при выполнении коллективной деятельности у подростков возникает желание стать общественно значимым и участвовать в общественно необходимой работе17. Буллинг может быть способом, который используется подростками для обозначения своей индивидуальности, чтобы занять желаемую социальную позицию в школе, техникуме, семье, найти друзей, избежать изолированности в коллективе.

Для многих современных подростков характерны проявления грубости, цинизма, агрессивности, жестокости. Но часто за этим могут скрываться не только эгоизм, духовная незрелость, но и неуверенность, одиночество, страх.

Не останавливаясь дополнительно на физиологических факторах, можно выделить несколько причин буллинга.

Во-первых, это психологические причины буллинга, когда у агрессора наблюдается динамика чрезмерного вмешательства в чужую жизнь, когда такой человек наслаждается тем, что приносит вред или боль другому. Такие причины могут быть как индивидуальными – агрессия (девиантное поведение), виктимность (склонность становиться жертвой обстоятельств, преступлений чаще, чем другие люди), конформность (изменение в поведении или мнении человека под влиянием реального или воображаемого давления со стороны другого человека или группы людей), так и групповыми - несформированное ценностно-ориентационное единство группы, низкая сплоченность и отсутствие самоопределения личности в группе, неблагоприятный социально-психологический климат18. Различные девиации могут быть иметь разные проявления, способствующие возникновению буллинга: курение, употребление наркотических средств, алкоголя, психотропных или токсических веществ.

Во-вторых, это семейные причины. Дома родители не уделяют должного внимания ребенку, не проявляют любовь и заботу к нему. В семье также могут оказывать вербальную агрессию в сторону ребенку, осуществлять тотальный контроль. Выделяются такие семейные факторы, как отсутствие доверительных отношений у ребенка с родителями, отсутствие взаимной поддержки, низкий уровень сплоченности, социально-психологическое неблагополучие, наблюдение ребенка за насильственными действиями внутри семьи, низкий уровень контроля за жизнью и здоровьем ребенка. Все эти факторы положительно влияют на становление агрессивных тенденций у ребенка и его девиантного поведения. Семейные отношения сказываются на том, какую модель поведения и межличностных взаимоотношений принимает ребенок. Так, ребенок, который позволяет себе издеваться над детьми в школе, мог наблюдать насилие между родителями и насилие родителей по отношению к себе или братьям и сестрам. Нередко сами родители учат детей отстаивать свои права в агрессивной форме, подавляя и доминируя над другими любой ценой. Ещё одним из факторов насилия подростков могут являться жесткие границы семьи, её закрытость от внешнего мира.

Во-третьих, это педагогические причины, когда у детей происходит деформация восприятия социальной действительности из-за отсутствия должного воспитания со стороны педагогов. Нередко бывает так, что педагоги показывают неправильный пример поведения в коллективе, а именно: допускают насмешки, неприличные шутки в сторону детей, оскорбляют их либо унижают.

Во-четвёртых, это социальные причины, которые характерны тем, что в обществе поощряется агрессивное поведение лиц, культивируется «сильная личность», способная решать свои проблемы при помощи насилия, причем это пропагандируется на телевидении, в интернете, в социальных сетях, в видеоиграх. Насилие в образовательной организации часто отражает ситуацию, связанную с насилием в обществе, а насилие в социальной сфере связано с политическими и социально-экономическими условиями, культурными нормами, традициями и ценностями общества, законами и их соблюдением 19. В основе буллинга может лежать и социально-экономическое неравенство, когда дети из более обеспеченных семей или с более высоким социальным статусом издеваются над детьми из малоимущих семей и менее обеспеченных, но может также возникнуть противоположное насилие, когда дети из неблагополучных, малообеспеченных семей используют физическую агрессию над другими детьми с целью самоутверждения и восстановления социальной справедливости.

Стадии развития, участники буллинга

В буллинге, как в любом процессе, существует логика развития событий, имеются свои стадии: начало – развитие – нарастание негативных последствий, кульминация (переломный момент) и завершение.

Многие авторы выделяют следующие стадии буллинга:

1. Образование буллинг-группировки. Сначала выделяется «лидер», стремящийся к самоутверждению через демонстрацию физической силы или других форм насильственных действий. Вокруг него собирается команда подражателей, которым необходима защита более сильного товарища или они также желают доминировать над сверстниками. Буллинг начинается с того момента, когда лидер впервые понимает, что его действия остались безнаказанными, что повышает его авторитет среди сторонников и укрепляет группировку.

2. Выбирается жертва по признаку непохожести. Исследования показывают, что форма отличия может быть абсолютно любой: «под раздачу» попадают новички, иностранцы, отличающиеся физически люди или просто неугодные.

3. Изредка возникают конфликты, но после них всё приходит в норму. Будущая жертва ещё в состоянии защищаться, поэтому в ссорах не выделяются сильные и слабые стороны. В соответствии со стандартом поведения в конфликтах, стороны принимают одну из трёх позиций: нападение, бегство или замирание.

4. Ссоры становятся регулярными, возникает вражда. Происходят злоупотребления в задирании. На этом этапе уже более отчётливо вырисовываются силуэты обидчика и жертвы, которая начинает замыкаться в себе, постепенно теряет способность и волю сопротивлению. Становясь более уязвимым, он тем самым дает повод для последующих нападений. У буллера могут появиться угрызения совести, так как его примеру уже следует вся его команда.

5. У преследуемого подрывается уверенность в себе, ему кажется, что во всём виноват он сам и что бы он ни делал, всё неправильно. Из-за стыда он, как правило, не может ни с кем поделиться своей проблемой. За обучающимся, который регулярно подвергается нападкам, окончательно закрепляется статус жертвы, которая больше не в силах сопротивляться. Окружающие, привыкнув к постоянным издевательствам над этим человеком, его же обвиняют в сложившейся ситуации. Своими силами он уже не может справиться с ситуацией, он подавлен, запуган и деморализован.

6. Пик буллинга — изоляция преследуемого. Постепенно с ним перестают общаться все члены группы, даже те, которые раньше оставались нейтральными. Из активного прямого «доставания» травля переходит в пассивную фазу, проявления у которой — сплетни, отказ от контактов.

7. Прогрессирование стресса жертвы. Она становится крайне уязвимой к любому взаимодействию и находится в постоянно угнетённом состоянии. Пострадавший ученик, доведенный до крайней степени отчаяния и ощущения одиночества, стремясь избежать встреч с обидчиком и дополнительной травматизации, начинает эпизодически пропускать учебные занятия или вовсе перестает посещать образовательное учреждение. Данное явление получило название «академического вреда буллинга». Появляются физиологические проявления стресса: потливость, покраснения на лице, возможны психомоторные реакции (заикание, энурез), у жертвы постоянное ощущение тревоги, угрозы, страха, ощущение безысходности.

8. Продвинутая фаза буллинга — стремление обидчиков исключить жертву из сообщества (класса или офиса). Неформально им это уже удалось, к аргументам не подкопаешься: этот человек и так никому не нравится. Когда в буллинговую ситуацию вмешиваются взрослые (родители, учителя, администрация образовательной организации), пострадавшего ученика могут перевести в другой класс (группу) или школу (техникум), однако часто не оказывая при этом необходимой социально-психологической помощи. Полученная в результате длительного насилия глубокая психологическая травма может помешать успешной интеграции пострадавшего в новый учебный коллектив и послужить одной из причин повторения буллинга уже на новом месте.

9. Симптомы стресса у жертвы перерастают в симптомы болезни, которые проявляются в свободное от занятий время. Весь организм восстаёт против посещения нелюбимого места. У жертвы формируются самообвинения и восприятие окружающего мира как враждебного, сомнения в смысле жизни, появляются суицидальные мысли. Не получая поддержки и не находя выхода из ситуации насилия, пострадавший может причинить вред себе, задуматься о суициде и даже осуществить его.

В структуре буллинга традиционно выделяют «обидчика» («агрессора», «буллера», «булли»), «жертву», «свидетелей» («наблюдателей»).

«Обидчик». Это инициатор и идейный вдохновитель травли. Он подстрекает ребят «помогать» ему преследовать жертву. Обидчик - всегда поклонник культа силы и насилия, у него могут присутствовать садистские наклонности, у него наблюдается недостаток в проявлении эмпатии к «жертвам» и высокая потребность в доминировании над другими, получает удовлетворение от подчинения других себе. Социальные нормы и правила у него размыты и необязательны к исполнению, он испытывает презрение к более слабым. Его физическое развитие, как правило, в норме или выше. Он все вопросы решает при помощи конфликтов, крика, шантажа, физических угроз и побоев, часто лжет, может проявлять агрессивное поведение не только по отношению к «жертвам», но также «нападать» на учителей и родных.

«Жертва». Ей может стать любой человек! Достаточно просто оказаться в более слабой позиции или «перейти кому-то дорогу». Но наиболее часто в разряд жертв попадают дети, чем-то отличающиеся от своих ровесников: национальностью, физическими данными, успехами в учебе (отличник, двоечник, «любимчик»), материальными возможностями, даже просто характером. В этих случаях жертва не провоцирует буллеров самостоятельно, ей достаточно просто быть «белой вороной». «Жертвы» отличаются социальной отрешенностью, низкой самооценкой и неуверенностью в себе, сниженной учебной мотивацией и многочисленными проблемами в общении, стараются уклоняться от конфликтов, они очень чувствительные, замкнутые и застенчивые, имеют психосоматические симптомы, повышенную тревожность и депрессивность. Существуют также агрессивные «жертвы», которые обладают теми же чертами, что «обидчики», совершают агрессивные действия против других и вместе с этим являются «жертвами» буллинга. В отличие от покорных «жертв», которые более тревожны и неуверенны в себе, стараются быть осторожными, агрессивные «жертвы» чрезмерно агрессивны и эмоционально нестабильны. В ситуации буллинга покорные «жертвы» стараются избегать «обидчика», в то время как агрессивные «жертвы» сочетают в себе тревожные и агрессивные реакции, легко раздражаются и попадаются на провокации, они больше не способны правильно интерпретировать намерения или высказывания. Их поведение является эмоциональной реакцией на буллинг, а не продуманным расчетом. В отличие от покорных «жертв», они сопротивляются буллингу. Покорным «жертвам» свойственно отрицательное самоотношение, одиночество, они представляют себя неудачниками, глупыми и непривлекательными людьми. Агрессивные «жертвы» чем-то похожи и чем-то отличаются от «обидчиков» и покорных «жертв». Несмотря на то, что они агрессивны, как «обидчики», они используют агрессию не для травли, а в качестве мести за провокацию сверстников, которых они считают опасными. Данные «жертвы» отличаются от «обидчиков» еще и тем, что не выбирают систематически в качестве цели агрессии более слабых детей, а используют ее в результате потери самообладания. Для агрессивных «жертв» свойственна пониженная самооценка, низкая степень социальной поддержки. Агрессивные «жертвы» наименее популярны среди детей и наиболее отвержены сверстниками, ими становятся обычно мальчики.

«Свидетели» («Наблюдатели»). Это негласные участники буллинга: ребенок или группа детей, которые знают о деталях агрессивного взаимодействия в ситуации буллинга, но остаются на нейтральной стороне. Иногда это могут быть даже взрослые, которые работают с данной группой и выражают пассивную позицию. Обычно наблюдатели не склонны открыто проявлять агрессию. Они, скорее, следуют за лидером. Не имеют своей точки зрения, стремятся быть как все и ничем не выделяться. Хотя «свидетели» и не реагируют на буллинг, но они тоже находятся под впечатлением от увиденного: часто испытывают страх, находясь в образовательной организации, чувствуют себя беспомощными, потому что не могут остановить буллинг, могут также испытывать чувство вины из-за своего бездействия или из-за того, что они присоединились к буллерам, вынуждены выбирать между силой и слабостью (жертвы часто выглядят смешно и жалко), и им не очень хочется ассоциироваться со слабыми. «Наблюдатели» часто не чувствуют личную ответственность, так как буллинг провоцирует просто делать, как все.

Также некоторые авторы в структуре буллинга выделяют:

«Сторонников» - людей, находящихся на стороне агрессора, непосредственно не участвующий в издевательствах, но и не препятствующих им, поддерживающих «обидчика», часто это те, кто записывает видео издевательств на телефоны.

«Преследователей» - людей, участвующих в травле, начатой «агрессором», присоединяющихся к его действиям.

«Потенциальных защитников» - это те же «свидетели», наблюдающие травлю, но которые пассивно не одобряют травлю, из-за страха оказаться на месте «жертвы» бездействуют, но понимающие, что чувствует «жертва» и склонные поддерживать её на начальных стадиях буллинга, если поблизости нет «агрессора» или «преследователей».

«Активных защитников» - это люди, которые находятся на стороне «жертвы» и пытаются оградить её от агрессии. Ими могут быть авторитетные представители группы, обладающие лидерскими качествами. У них развитая система ценностей и высокий эмоциональный интеллект. Они способны противостоять буллингу, защищать преследуемых.

Оценка степени информированности студентов ГАПОУ СО «БМТ» о буллинге

Обучающийся (воспитанник, учащийся, студент и т.д.) является одним из главных субъектов образовательных отношений, без которого немыслимо образование - единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов20.

У обучающегося конфликты могут возникать с другим обучающимся или группой обучающихся, с педагогом (педагогами), родителями (лицами, их заменяющими), иными лицами (например, сотрудниками образовательной организации, не относящиеся к категории педагогических работников, посетителями образовательной организации и т.д.). Но, как было отмечено ранее, буллинг – не просто конфликт, не просто наличие разногласий, противоречий интересов, целей, установок, а систематическое насилие, в котором имеется неравенство сторон, и не вызывает сомнений то обстоятельство, что наличие буллинга в образовательной организации может способствовать совершению обучающимися противоправных деяний в отношении других обучающихся, безнадзорности несовершеннолетних, даже их суицидальному поведению, а также негативно отражается на качестве образования.

Предметом деятельности ГАПОУ СО «БМТ» является осуществление образовательной деятельности по подготовке квалифицированных рабочих или служащих и специалистов среднего звена21.

Техникум является многопрофильным, по очной форме обучения готовит специалистов для различных областей хозяйственной деятельности по следующим специальностям (профессиям):

Тракторист-машинист сельскохозяйственного производства;

Строительство и эксплуатация зданий и сооружений;

Дошкольное образование;

Коммерция (по отраслям);

Операционная деятельность в логистике;

Технология производства и переработки сельскохозяйственной продукции;

Педагогика дополнительного образования;

Преподавание в начальных классах;

Монтажник технологического оборудования (по видам оборудования);

Банковское дело;

Технология продукции общественного питания;

Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям);

Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта / Техническое обслуживание и ремонт двигателей, систем и агрегатов автомобилей;

Механизация сельского хозяйства;

Мастер по обработке цифровой информации;

Информационные системы (по отраслям) / Информационные системы и программирование.

В октябре 2022 года в техникуме по очной форме обучения обучалось 733 студентов, из них 203 – на первом курсе, марте 2023 года – 718 и 187 человек соответственно. Контингент обучающихся достаточно разнородный: как по возрастному, национальному составу, так и семейному положению, уровню образования, другим критериям.

В техникуме имеются группы, в которых обучаются преимущественно девушки (например, «Дошкольное образование», «Преподавание в начальных классах»), есть и «мужские» группы («Механизация сельского хозяйства», «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта», «Монтажник технологического оборудования»), а также смешанные группы.

Большинство обучающихся до поступления в техникум имели основное общее образование (9 классов), были зачислены в техникум почти сразу после окончания школы, поэтому студенты 1-2 курсов преимущественно являются несовершеннолетними.

В октябре 2022 года, марте 2023 года нами было проведено выборочное анкетирование первокурсников нашего техникума с целью определения их информированности о буллинге.

В опросе приняли участие 144 студента десяти групп: То-1 (специальность «Техническое обслуживание и ремонт двигателей, систем и агрегатов автомобилей»), Ст-2 (специальность «Строительство и эксплуатация зданий и сооружений»), До-3 (специальность «Дошкольное образование»), Эс-4 (специальность «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»), Ол-5 (специальность «Операционная деятельность в логистике»), Тсх-6 (профессия «Технология производства и переработки сельскохозяйственной продукции»), Ис-7 (специальность «Информационные системы и программирование»), Нк-8 (специальность «Преподавание в начальных классах»), М-9 (профессия «Монтажник технологического оборудования (по видам оборудования)»), Бд-10 (специальность «Банковское дело»).

Среди опрошенных 67 девушек, 77 юношей. Возрастной состав респондентов представлен следующим образом: 15 лет – 12 человек, 16 лет – 89 человек, 17 лет – 36 человек, 18 лет – 4 человека, старше 18 лет – 3 человека.

Большинство из опрошенных знают, что такое буллинг (118 студентов – 81,9 %).

Также 118 студентов указали о том, что сталкивались с ситуациями издевательств одних людей над другими, при этом указывали о различных формах таких издевательств: оскорбления, унижения, а также и физическое насилие, съемка издевательств на телефон, 41 человек указали также о кибербуллинге.

Большинство опрошенных (72 человека) указали, что наиболее часто буллинг встречается в школе, 30 человек указали – на улице, во дворе, 53 – в интернете, социальных сетях, в том числе и в компьютерных играх.

49 студентов указали, что не являлись участниками травли, издевательств над другими людьми, но 58 студентов указали, что были наблюдателями таких ситуаций, 39 – жертвами, 36 – агрессорами, причем некоторые студенты указывали, что в таких ситуациях выступали в разных ролях (например, были и «жертвами», и «наблюдателями», и «агрессорами»).

По мнению опрошенных студентов, чаще всего буллингу подвергаются те, кто слабее и не может дать сдачи (указали 88 студентов из 144), кто отличается от других (внешне, физически) (72 студента), в меньшей степени - те, кто имеет своё мнение (27 студентов).

58 студентов (40,3 % опрошенных) указали о том, что в нашем техникуме сталкивались с ситуациями буллинга, при этом 43 из них указали, что буллинг проявлялся в форме унижений, 39 – в форме оскорблений, 11 – в форме физического насилия, 7 студентов указали, что издевательства снимались на телефон, о кибербуллинге указали 6 студентов.

34 студента указали, что были наблюдателями ситуаций буллинга в нашем техникуме, 9 – жертвами, 10 – инициаторами (агрессорами).

На вопрос «Встречали ли Вы ситуации травли обучающихся со стороны педагогов» 43 студента (29,9 %) ответили, что постоянно с этим встречаются, 70 студентов (48,6 %) – встречали, но редко.

56 студентов указали о том, что пресечь буллинг в образовательной организации способна администрация, 40 – педагогический коллектив, 21 человек указали о том, что пресечь буллинг могут родители. Наибольшее количество опрошенных студентов (65 человек – 45,1 %) указали то том, что буллинг в образовательной организации могут пресечь сами обучающиеся.

Таким образом, в результате проведенного опроса нами установлено, что многие студенты сталкивались с проявлениями буллинга еще в школе, однако более трети первокурсников столкнулись с буллингом уже при обучении в техникуме.

Несмотря на то, что большинство опрошенных указали о своей информированности о понятии «буллинг», полагаем, что многие студенты недостаточно серьезно отнеслись к проводимому исследованию, затруднились с разграничением буллинга и обычного конфликта, обычные оскорбления, негативные действия, даже применение насилия принимают за проявления буллинга. Об этом свидетельствует сопоставление ответов студентов на разные вопросы анкеты, некорректные ответы некоторых студентов.

Профилактика буллинга в образовательной организации

Бойтесь людей равнодушных – именно

с их молчаливого согласия происходят

все самые ужасные преступления на свете

Юлиус Фучик (1903 г. – 1943 г.),

чехословацкий журналист, литературный

и театральный критик, публицист,

писатель-антифашист

Последствия буллинга. Методы выявления и профилактики буллинга в образовательной организации

Ни для кого из тех, кто сталкивается с ситуациями травли, это не проходит бесследно.

Так, жертвы буллинга в три раза чаще по сравнению со сверстниками страдают симптомами тревожных и депрессивных расстройств, апатией, головными болями, энурезом. Они чаще совершают попытки суицида, причем с суицидальными мыслями и намерениями более тесно связана психологическая, словесная травля. Жажда мести по отношению к преследователям может подвигнуть жертву буллинга на агрессивные действия, в том числе скулшутинг - вооруженное нападение учащегося или стороннего человека на учебное заведение.

«Обидчики» прочно усваивают агрессивный способ поведения, пренебрежение общественными правилами. В результате у них часто отмечаются различные формы антисоциального поведения, включая драки, воровство, вандализм. Для них характерны прогулы школы, низкие учебные достижения, в подростковом возрасте они чаще употребляют алкоголь и курят. Буллеры часто имеют высокие притязания на власть, хотят занять более высокое положение в группе. При неудачах они также подвержены депрессии и аутоагрессии.

Свидетели травли часто испытывают страх, беспомощность, стыд за свое бездействие, а иногда чувствуют желание присоединиться к буллерам. Это ведет к тому, что у свидетелей снижается способность к сочувствию, они привыкают к своей пассивности. В образовательной организации растёт количество молчаливого большинства, которое не выражает активно свою позицию, не реагирует на события, связанные с насилием, и готово встретиться с такой же агрессией в свой адрес.

Педагоги и родители, сталкиваясь с буллингом, зачастую чувствуют свою беспомощность, некомпетентность и неэффективность своих действий. Неблагоприятный психологический климат в коллективе (классе, группе) негативно влияет на образовательный процесс и успеваемость. Обучающиеся в коллективах, где существует проблема буллинга, не способны сотрудничать и решать учебные задачи совместно.

Сегодня образовательная среда является фактически единственной для большинства подростков сферой социального взаимодействия. Формирование безопасного образовательного пространства лежит в основах приоритетов государственной политики в сфере образования. Так, в п.3 ч.1 ст.3 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» указано, что государственная политика и правовое регулирование отношений в сфере образования основывается на принципах гуманности, приоритета жизни и здоровья человека, прав и свобод личности, свободного развития личности, воспитания взаимоуважения, трудолюбия, гражданственности, патриотизма, ответственности22. Соблюдение перечисленных принципов в образовательном процессе невозможно в случае возникновения ситуаций буллинга, поэтому поиск и применение эффективных средств борьбы и профилактики с таким видом девиантного поведения, как буллинг, становятся необходимыми.

В предыдущей главе мы раскрыли понятие буллинга, его проявления, структуру. Но не только у обучающихся, порой и у взрослых (педагогов, родителей) возникают трудности с тем, чтобы отличить буллинг от обычного конфликта в коллективе, игры или непопулярности. В игре весело всем участникам, при буллинге – зачастую только агрессорам. В конфликте или ссоре обычно участвуют две стороны, ссора, как правило, быстро заканчивается, а буллинг может длиться неделями, месяцами и даже годами; в конфликте обе стороны ответственны за происходящее, а при буллинге жертва «назначается» ответственной. И популярными все одинаково быть не могут. Суть буллинга не в том, что кто-то кого-то не любит или кто-то с кем-то не хочет дружить, суть буллинга – в насилии: групповом, психологическом и/или физическом. Популярность или непопулярность – это вопрос психологический, а буллинг – это вопрос нарушения прав.

Какими же способами можно распознать буллинг?

Мы полагаем, что главный способ выявления буллинга – это наблюдение за поведением обучающихся как на занятиях, так и на переменах, во внеурочной деятельности, а также за их физическим состоянием, внешним видом, их отношениями с другими лицами, так как проявления травли редко остаются незаметными для окружающих. Такое наблюдение должно осуществляться как педагогами, родителями, так и самими обучающимися.

О наличии буллинга в образовательной организации могут свидетельствовать следующие признаки:

обучающийся регулярно подвергается насмешкам со стороны сверстников или других лиц в оскорбительной манере, его часто обзывают, дразнят, унижают, либо угрожают ему, требуют выполнения желаний других лиц, командуют им

его часто высмеивают в недоброжелательной и обидной манере, «задирают», толкают, пинают, бьют, а он не может себя адекватно защитить

обучающийся часто оказывается участником ссор, драк, в которых он скорее беззащитен и которых пытается избежать (часто при этом плачет)

другие обучающиеся берут учебники, деньги, другие личные вещи ребенка, разбрасывают их, рвут, портят, прячут

когда взрослый подходит к группе детей они замолкают, разбегаются, резко меняют деятельность (могут обнять «жертву», как будто все в порядке)

у обучающегося есть следы (кровоподтеки, порезы, царапины, рваная, грязная одежда), которые не объясняются естественным образом (то есть не связаны с игрой, случайным падением, собственной небрежностью и т.п.), он может быть бледным либо наоборот с покрасневшим лицом, со следами слёз

обучающийся часто проводит время в одиночестве, исключен из компании сверстников во время перемен, обеда, в командных играх, занятиях, другие не хотят быть с ним в одной команде, сидеть или находиться с ним рядом, не дают списать, не подсказывают, не спрашивает тему урока, домашнее задание, исключают из общего чата в мессенджерах

у него нет ни одного друга или приятеля в классе/группе

обучающийся старается держаться рядом с педагогом или другим взрослым во время перемен, избегает говорить вслух (отвечать) во время занятий

он выглядит расстроенным, тревожным, неуверенным в себе, депрессивным, часто плачет

у него резко или постепенно ухудшается успеваемость

Буллинг не заканчивается пределами образовательной организации, о том, что школьник/студент стал жертвой травли могут (и должны!) понять его родители/законные представители, если заметят, что:

ребёнок постоянно приходит из школы/техникума или секции в подавленном настроении, с кровоподтёками, ссадинами

у него пропадают вещи, деньги и он не может логично и убедительно объяснить из исчезновение или порчу

ребёнок требует или похищает деньги у родителей, иных родственников (чтобы выполнить требования «агрессоров»)

он никогда не приводит домой одноклассников/одногруппников или других сверстников или очень редко проводит время у них в гостях или в местах, где они играют, проводят время, его никогда не приглашают на праздники/вечеринки или он сам не хочет никого приглашать и устраивать праздник (потому что считает, что никто не захочет прийти)

у него нет ни одного друга, с которым можно провести время (играть, сходить в кино или на концерт, погулять или заняться спортом, поговорить по телефону и т.п.)

ребёнок боится или не хочет идти в школу/техникум, часто может притворяться больным

он выбирает длинный и неудобный путь в образовательную организацию и обратно или специально опаздывает на занятия, чтобы не встречаться с одноклассниками/одногруппниками

у него плохой аппетит, частые головные боли, боли в желудке, расстройство пищеварения

он беспокойно спит, жалуется на плохие сны, может плакать во сне

он потерял интерес в обучению, у него ухудшилась успеваемость

он выглядит несчастным, расстроенным, депрессивным или у него наблюдаются частые перемены настроения, раздражительность

Важно отметить, что только сочетание нескольких признаков, а также особенностей отношения группы к «жертве» позволяет диагностировать ситуацию буллинга. Также сообщить взрослым (педагогам, классному руководителю/куратору, администрации образовательной организации, родителям) о ситуациях травли могут обучающиеся, ставшие их невольными свидетелями. Конечно, максимальная информация может быть также получена в результате искренней, правильно выстроенной беседы с участниками буллинга.

Также наличие буллинга в образовательной организации может быть выявлено в ходе различных опросов, анкетирований, мониторинга социальных сетей обучающихся.

Одним из способов выявления ситуации буллинга является диагностика психологической комфортности и безопасности образовательной среды, особенностей взаимоотношений в коллективах обучающихся, уровня конфликтности обучающихся.

Мгновенно и навсегда решить проблему буллинга невозможно. Если вовремя не пресекать проявления буллинга, то со временем они становятся все более опасными и даже могут привести к трагедии. Важно всем правильно и вовремя реагировать на попытки создания ситуации буллинга для решения проблемы насилия. Если все участники образовательного процесса будут активно и серьезно заниматься проблемой буллинга, то высока вероятность избежать многих негативных последствий.

Травля совершается с молчаливого согласия большинства. Поэтому главный принцип противодействия буллингу – нельзя о нём молчать. Это касается и обучающихся, и взрослых (педагогов, родителей).

Профилактика предполагает изменение социальной, семейной, личной ситуации участников буллинга с помощью использования специальных педагогическо-воспитательных мер, которые будут способствовать улучшению качества их жизни и поведения. Это происходит благодаря изменению личностных ориентаций. Основная цель профилактических мероприятий – научить детей и взрослых справляться со стрессовой ситуацией и агрессией. Задачи профилактики включают подготовку педагогов и психологов для работы с трудными детьми с целью разрешения ситуаций буллинга, помощь улучшению социального самочувствия школьников. Немаловажным является проведение психолого-педагогического просвещения родителей, устранение психотравмирующих и социально опасных ситуаций. В ходе профилактики буллинга должно происходить изменение представлений человека о самом себе и об его отношениях с окружающими людьми.

В социальной работе под профилактикой понимаются научно обоснованные и своевременно предпринимаемые действия, направленные на предотвращение возможных физических, психологических или социокультурных коллизий групп риска; сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья людей; содействие им в достижении поставленных целей и раскрытии их внутренних потенциалов23. Профилактика буллинга, конечно, включает в себя и исследование проблемы насилия в образовательной организации с помощью различных опросов, тестирований, анкетирований обучающихся, педагогов, родителей с целью выявления «проблемных» классов/групп, лиц, могущих быть потенциальными «жертвами» или «агрессорами» в буллинге или уже являющихся таковыми, оценки уровня психологической комфортности и безопасности в образовательной организации, и реагирование на уже установленные случаи буллинга или иного конфликтного взаимодействия между обучающимися (прекращение насилия, оказание первой помощи пострадавшим, информирование заинтересованных лиц, разбор ситуации, принятие мер воспитательного, дисциплинарного или иного характера в отношении «обидчика», применение процедуры медиации и других восстановительных технологий с участниками буллинга и т.д.). Однако мы остановимся на вопросах предупреждения буллинга в образовательной среде.

Основное место в профилактике буллинга должно отводиться работе как с отдельными обучающимися, так и с целым классом/группой. Такая профилактическая работа должна быть направлена на коррекцию имеющихся отклонений поведения и содействия ведению учащимися здорового и безопасного образа жизни, выстраивания отношений в группе на основе уважения и взаимопомощи, объединения подростков путем увлечения в коллективно значимую деятельность, устранение противоречий между индивидуальным и групповым факторами. Безусловно, основная профилактическая работа должна проводиться классными руководителями/кураторами, а также другими педагогами и сотрудниками образовательной организации (психологами, руководителем службы медиации, заместителем директора по учебно-воспитательной работе и др.).

На наш взгляд, на уровне образовательной организации могут реализовываться следующие направления профилактики буллинга:

создание благоприятной и безопасной среды для развития и социализации личности обучающегося

улучшение качества взаимодействия всех участников образовательного процесса

поддержание высокой активности обучающихся в деятельности, приносящей пользу другим людям и обществу во внеурочное время (их учебные и внеучебные интересы, кружки, профессиональные увлечения, спорт и т.п.)

обучение преподавателей, иных сотрудников по вопросам выявления случаев насилия и буллинга, правильного реагирования на них, по вопросам профилактики буллинга, сплочения коллективов обучающихся

обеспечение возможности вмешательства любого из сотрудников образовательной организации в ситуацию буллинга сразу же, как только она была замечена

создание и поддержка эффективной работы службы медиации (примирения), опирающейся в своей деятельности на восстановительные технологии

вовлечение обучающихся в работу службы медиации (примирения) в качестве волонтёров, в том числе путём формирования и обучения «групп равных»

использование медиативных подходов в работе с детьми «группы риска» для создания условий для выбора ненасильственных стратегий поведения в ситуациях напряжения и стресса и формирования навыков поведения, помогающего справляться со стрессом или трудной жизненной ситуацией

разработка локальных нормативных актов, регламентирующих вопросы профилактики насилия, буллинга в образовательной организации

создание и распространение информационных материалов, проведение мероприятий в целях профилактики буллинга и насилия

На личностном уровне могут реализовываться следующие направления профилактики:

психокоррекционная работа с обучающимся, имеющими агрессивные, насильственные и асоциальные наклонности, а также проявляющие виктимное поведение, в ходе которой к каждому такому подростку должен быть найден свой подход, ему должна быть оказана поддержка и помощь в в трудные моменты жизни, с учётом особенностей личности, его энергию и силы необходимо направлять в нужное русло

определение классным руководителем/куратором совместно с обучающимся его целей, возможностей, интересов путем преодоления проблем, которые мешают сохранить ему свое человеческое достоинство и самостоятельно достигать результатов

проведение индивидуальных профилактических бесед, направленных на осознание обучающимися необходимости мирного разрешения конфликтов, соблюдения законов, прав и свобод других людей

при постановке участников буллинга на профилактический учет - реализация индивидуальных профилактических программ

На групповом уровне (класс/учебная группа) необходимо предупредить возникновение либо преодолеть влияние существующих групповых факторов, которые способствуют возникновению и существованию буллинга. Предупредить формирование буллинг-структуры можно способом замещения её структурой коллективных взаимоотношений, основанных на взаимной ответственности, взаимопомощи, доброжелательности и др. Для реализации этих задач возможно реализовывать такие направления профилактики:

обучение учеников/студентов знаниям, умениям, навыкам, необходимым для распознавания проявлений буллинга и насилия, своевременного и адекватного реагирования на них, в том числе с использованием художественной литературы, кинофильмов, моделирования ситуаций травли, тематических тренингов или игр, проведение классных часов, посвященных темам желательного поведения и недопустимости буллинга

обучение их конструктивным способам урегулирования и решения конфликтов

обучение их навыкам самоконтроля и саморегуляции

реализация профилактических программ, внеклассных мероприятий, направленных на сплочение классных коллективов (совместные праздники, чаепития, субботники, экскурсии, просмотр кинофильмов и т.д.), снижение в них конкуренции, развитие чувств эмпатии и толерантности

обучение детей навыкам «активной дружбы»: уважать друг друга и относится к другим как к равным, радоваться успехам других, поддерживать друг за друга, принимать ценность каждого члена коллектива, уметь позитивно общаться

проведение «Кругов сообщества» (восстановительных программ) как способа позитивной социализации, позволяющий приобретать опыт участия в принятии решений, проявления активной жизненной позиции, уважительного и чуткого отношения к потребностям окружающих

Из числа субъектов, участвующих в профилактике буллинга в образовательной организации, не должны быть исключены и родители/законные представители несовершеннолетних обучающихся, с которыми должна проводиться просветительская работа по формированию их позиции в отношении выявления, пресечения, профилактики буллинга, в том числе и индивидуальная, различные консультации и тренинги на тему стилей воспитания, семейных конфликтов, психологических особенностей детей разного возраста, организация встреч с родителями детей, которые участвуют в буллинге.

Таким образом, только совместными действиями педагогов, психологов, самих обучающихся, их родителей/законных представителей, образовательной организации в целом возможно своевременно выявить буллинг в образовательной организации, пресечь его, устранить или минимизировать его негативные последствия и не допускать подобных ситуаций в дальнейшем.

Участие в Проекте «Онлайн-школа на службе примирения»

С 01.09.2022 г. по 15.12.2022 г. Автономной некоммерческой организацией дополнительного профессионального образования «Уральская академия медиаций и комплексной безопасности» совместно с Министерством образования и молодёжной политики Свердловской области был реализован социально-значимый проект «Онлайн-школа на службе примирения», целями которого  являлись профилактика негативных проявлений в молодёжной среде, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», дальнейшее развитие служб примирения, внедрение в организациях образовательной и социальной сферы новых более эффективных технологий, направленных на активное участие субъектов образовательных отношений, привлечения их к конструктивному решению конфликтных ситуаций.

В проекте принимали участие 25 команд из различных образовательных организаций Свердловской области, в основном – общеобразовательных школ, среднее профессиональное образование в проекте было представлено только двумя организациями: ГАПОУ СО «Белоярский многопрофильный техникум» и ГАПОУ СО «Талицкий лесотехнический колледж им. Н.И.Кузнецова».

Команду нашего техникума в этом проекте представляли: руководитель - Юрьева Е.И., преподаватель правовых дисциплин, руководитель Службы медиации (примирения) техникума, члены команды «Юные медиаторы» - студентки группы Нк-8: Боровинских А., Ганшу А., Коковина К., Разуева А., Хромцова Д.

Пройдя подготовительный этап, в течение двух месяцев команды в онлайн-режиме представляли разработанные и подготовленные ими мастер-классы по самостоятельно выбранным темам. Команда нашего техникума 03.11.2022 г. представила другим участникам проекта для обсуждения результат своей работы по теме «Буллинг в образовательной организации: как его распознать, прекратить, предотвратить».

В рамках этого проекта в ноябре 2022 г. среди студентов всех групп первого курса было проведено тестирование по самоопределению уровня их конфликтности, результаты которого были обсуждены на Педагогическом совете техникума 14.12.2022 г.

В ходе проведенного тестирования установлено, что из 172 опрошенных первокурсников 101 (58,7 %) считают себя конфликтными личностями, которые отстаивают свое мнение, невзирая на то, как это может повлиять на их личностные или иные отношения; 37,2 % опрошенных студентов стараются избегать конфликтов, быть приятными для окружающих. Только небольшая часть первокурсников (4 %) по результатам тестирования проявляют мелочность, ищут поводы для споров, навязывают свое мнение, даже если не правы.

Таким образом, по настоящему  конфликтных студентов, которые в силу определенных своих свойств являются инициаторами многих деструктивных конфликтов, а также обладают склонностью вовлекаться в конфликты, созданные другими, среди студентов первого курса техникума не так много, но в то же время почти половина первокурсников не способны учитывать интересы, мнение другой стороны в конфликте, что может затруднить разрешение возникающих конфликтов и способствовать появлению буллинга.

Однако, необходимо учитывать, что указанное определение конфликтности личности – это самооценка студентов. Определение уровня конфликтности должно производиться в ходе образовательного процесса с учетом количества конфликтов с участием или при организации конкретного студента, негативных последствий конфликтов для их участников, личностных особенностей, обуславливающих склонность студента к конфликтам.

08.12.2022 года наша команда провела мастер-класс по указанной выше теме уже для студентов-первокурсников двух групп педагогического направления нашего техникума: специальности «Дошкольное образование», «Преподавание в начальных классах». В мероприятии также принимали участие преподаватель Мерзляков Д.П., ответственный секретарь ТКНД и ЗП г.Заречный Бурдукова Е.В.

В ходе мастер-класса студенты узнали о понятии «буллинг», о результатах проведенного среди первокурсников анкетирования по вопросам буллинга, об участниках буллинга, его проявлениях и негативных последствиях, о способах его распознавания, на конкретных примерах предлагали свои варианты эффективного поведения при буллинге. Также участниками мастер-класса были выполнены задания по определению уровня их комфортности в техникуме, в конце занятия студенты узнали, что 100 % студентов группы До-3 и 83 % студентов группы Нк-8 ощущают себя в техникуме как в «зоне благополучия» - значит, процесс адаптации бывших школьников к образовательному процессу в техникуме проходит достаточно успешно.

Заключение

Ubi concordia – ibi victoria

(Где согласие – там победа)

Латинская поговорка.

обращения: 21.05.2022).\

Наличие конфликтов в обществе, и в образовательной среде в том числе, является естественным. Но буллинг – это не конфликт в прямом его понимании. В буллинге всегда присутствует неравенство сил сторон, буллинг - ситуация, проявляющаяся в виде систематической агрессии одних против других.

Буллинг является актуальной проблемой современного общества, буллинг встречается в образовательных организациях на всех континентах, во всех государствах независимо от уровня их экономического развития, политического устройства, исторических, культурных традиций, проводимой социальной политики и других факторов. Согласно исследованию, проведенному в 2014-2015 г.г. под эгидой Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), в котором участвовало 27 стран (страны Европы, а также США и Канада), Россия занимает третье место по распространенности школьного буллинга.24

Если конфликт может быть и конструктивным, то буллинг всегда декструктивен. В буллинге у «агрессора» формируется чувство безнаказанности, которое «стирает» нравственные границы и носит социально-опасный характер, поскольку «агрессор» делает всё, чтобы возникла блокировка обратной связи от «жертвы».

Буллинг имеет серьёзные негативные последствия для всех лиц, которые в нём задействованы, особенно для жертвы, причём последствия эти не проходят бесследно, оставляют свой отпечаток на всю жизнь, могут сказываться и во взрослом возрасте, создавая новые проблемы.

Поэтому для образовательных организаций является важным не допустить переход обычных подростковых конфликтов в более опасную форму, такую как буллинг.

Проблемой буллинга необходимо уделять должное внимание, заниматься комплексно: не только педагогам, но и самим обучающимся, их родителям, образовательной организации в целом, при необходимости привлекать специалистов со стороны.

Большую роль в профилактике буллинга в ГАПОУ СО «БМТ» могут сыграть сами студенты, особенно обучающиеся по специальностям педагогического профиля, не только получая знания, формируя умения, общие и профессиональные компетенции при освоении основной профессиональной образовательной программы, но и, например, обучившись по дополнительным общеобразовательным программам «Основы медиативных технологий», «Основы профилактической работы подразделений по делам несовершеннолетних правоохранительных органов», реализуемым в нашем техникуме.

Создавать безопасную образовательную среду в нашем техникуме, в которой комфортно было бы всем, мы должны все вместе!

Информацию о буллинге, которая может оказаться полезной для студентов, их родителей, педагогов, мы отразили в своих буклетах, которые являются приложениями к данной работе.

Работая над данной темой, мы открыли для себя много нового, интересного и полезного.

Мы считаем, что все задачи, которые ставили перед собой, выполнены, а, значит, и цель достигнута, выдвинутая гипотеза нашла свое подтверждение.

Вместе с тем наш интерес к теме работы не исчерпан, в дальнейшем мы намерены продолжить изучение вопросов, связанных с буллингом, конфликтами в образовательной среде и способами их распознавания, конструктивного разрешения, применять полученные знания и умения в профессиональной и обыденной жизни.

Список использованных источников

Конвенция о правах ребенка (Принята резолюцией 44/25 Генеральной Ассамблеи ООН от 20.11.1989 г.) [Электронный ресурс] https://www.un.org/ru/documents/decl_conv/conventions/childcon.shtml

Доклад Генерального секретаря ООН «Защита детей от издевательств» на 73-й сессии Генеральной Ассамблеи ООН 30.07.2018 г. [Электронный ресурс] https://ufabist.ru/wp-content/uploads/2021/09/zaschita-detey.pdf

Федеральный закон от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» [Электронный ресурс] http://www.consultant.ru/document/Cons_doc_LAW_140174/

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 29.05.2015 г. № 996-р «Об утверждении Стратегии развития воспитания в Российской Федерации до 2025 года» [Электронный ресурс] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_180402/

Концепция развития психологической службы в системе образования в Российской Федерации на период до 2025 года, утв. Минобрнауки России 19.12.2017 г. [Электронный ресурс] https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_287411/

Методические рекомендации по внедрению восстановительных технологий (в том числе медиации) в воспитательную деятельность образовательных организаций (Письмо Минобрнауки России от 26.12.2017 г. № 07-7657 "О направлении методических рекомендаций") [Электронный ресурс] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_293621/

Устав ГАПОУ СО «Белоярский многопрофильный техникум» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://drive.google.com/file/d/1BE9tNiC4HUeL0MhBgqVQnYhBsOV05n-P/view

Болдина, М.А., Никонов, Ю.С. Профилактика как ведущая технология социальной работы с подростками, склонными к девиантному поведению // Психолого-педагогический журнал «Гаудеамус». 2016. Т. 15, № 2. [Электронный ресурс] https://cyberleninka.ru/article/n/profilaktika-kak-veduschaya-tehnologiya-sotsialnoy-raboty-s-podrostkami-sklonnymi-k-deviantnomu-povedeniyu/viewer

Кривцова, С., Шапкина, А., Белевич, А. Буллинг в школах мира: Австрия, Геермания, Россия // Образовательная политика. 2016. № 3 (73) ) [Электронный ресурс] https://cyberleninka.ru/article/n/bulling-v-shkolah-mira-avstriya-germaniya-rossiya/viewer

Кривцова С. В. Буллинг – вызов школе как организации / С.В. Кривцова // Образовательная политика. – 2011. – № 5 (55) [Электронный ресурс] https://cyberleninka.ru/article/n/bulling-vyzov-shkole-kak-organizatsii/viewer

Кривцова, С.В. Буллинг в классе. Как избежать беды? : пособие для родителей / С.В. Кривцова. — М.: ООО «Русское слово — учебник», 2018. (ФГОС. Внеурочная деятельность. Мир без агрессии). [Электронный ресурс] file:///C:/Users/Acer/Downloads/буллинг%20в%20классе.%20Учебное%20пособие.pdf

Кривцова С. В. Травля (буллинг) в ученической среде: как понимать, противостоять и не бояться // Известия АСОУ: научный ежегодник. М.: Академия социального управления, 2015.

Кон, И.С. Что такое буллинг и как с ним бороться? // «Семья и школа», 2006, № 11. [Электронный ресурс] http://valery-159.narod.ru/mnd/bullying_kon.htm

Лейн, Д.А. Школьная травля (буллинг) / под ред. Д. Лейна, Э. Миллера // Детская и подростковая психотерапия. СПб.: Питер, 2001. [Электронный ресурс] https://refdb.ru/look/1718343.html

Олвеус Д. Агрессоры и их жертвы: издевательства в школе / Д. Олвеус // Разрушительное поведение в школе. 1984.

Олвеус, Д. Проблемы хулиганов-жертв среди школьников / Д. Олвеус // Профессия психолог. – 1987.

Руланн, Э.Г. Как остановить травлю в школе: психология моббинга. [Электронный ресурс] https://www.psychol-ok.ru/lib/roland_e/kotvs/kotvs_01.html

Соловьев, Д.Н. Способы командообразования в предупреждении буллинга в подростковом возрасте / Д.Н. Соловьев // Вестник Омского государственного педагогического университета. Гуманитарные исследования. – 2014. - № 1(2). [Электронный ресурс] https://cyberleninka.ru/article/n/sposoby-komandoobrazovaniya-v-preduprezhdenii-bullinga-v-podrostkovom-vozraste/viewer

Сулимова, Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов / Т.С. Сулимова. – Учебное пособие для студентов. - М.: Институт практической психологии. 1996. [Электронный ресурс] https://nashaucheba.ru/v49268/сулимова_т.с._социальная_работа_и_конструктивное_разрешение_конфликтов._учебное_пособие_для_студентов

Википедия (свободная энциклопедия). [Электронный ресурс] https://ru.wikipedia.org/wiki/Травля

Behind the numbers: ending school violence and bullying. Collectivité auteur : UNESCO. ISBN : 978-92-3- 100306-6. Collation : 70 pages. Langue : Anglai. [Электронный ресурс] https://www.unicef.org/media/66496/file/Behind-the-Numbers.pdf

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Анкета

УВАЖАЕМЫЕ СТУДЕНТЫ!

Просим вас ответить на несколько вопросов.

Прежде чем ответить на каждый вопрос, внимательно прочитайте все варианты ответов и укажите правильный, на ваш взгляд, ответ.

1. Укажите свой пол:

А) мужской

Б) женский

2. Укажите свой возраст (полных лет):

А) 15 лет

Б) 16 лет

В) 17 лет

Г) 18 лет

Д) более 18 лет (указать сколько) ____

3. Вы знаете, что такое «буллинг»?

А) да

Б) нет

4. Сталкивались ли вы с ситуациями издевательства одних людей над другими?

А) да, сталкивался

Б) никогда не встречал(а)

В) другое __________________________________________________________

5. Если да, то в какой форме:

А) унижение

Б) оскорбления (вербальная агрессия)

В) физическое насилие

Г) съемка издевательства на телефон

Д) киберуллинг (угрозы, издевательства и унижение в интернете)

Е) другое__________________________________________________________

6. Являлись ли вы сами участником травли, издевательства?

А) да, как наблюдатель;

Б) да, как жертва;

В) да, как агрессор (тот, кто является инициатором травли);

Г) нет, не являлся (не являлась)

7. Где чаще всего встречается травля?

А) в школе;

Б) во дворе, на улице;

В) в интернете, в социальных сетях;

Г) другое__________________________________________________________

8. Кто, с вашей точки зрения, чаще подвергается травле (буллингу)?

А) тот, кто слабее и не может дать сдачи;

Б) тот, кто отличается от других (внешне, физически);

В) тот, кто имеет своё мнение

Г) другое__________________________________________________________

9. Встречали ли Вы ситуации травли обучающихся со стороны педагогов?

А) да, постоянно

Б) да, но редко

В) нет, не встречал

10. Сталкивались ли вы с ситуациями буллинга в ГАПОУ СО «БМТ»?

А) да, сталкивался

Б) нет, не сталкивался

В) другое _________________________________________________________

11. Если да, то в какой форме:

А) унижение

Б) оскорбления (вербальная агрессия)

В) физическое насилие

Г) съемка издевательства на телефон

Д) киберуллинг (угрозы, издевательства и унижение в интернете)

Е) другое__________________________________________________________

12. Являлись ли вы сами участником травли, издевательства в нашем техникуме?

А) да, как наблюдатель;

Б) да, как жертва;

В) да, как агрессор (тот, кто является инициатором травли);

Г) нет, не являлся (не являлась)

13. Считаете ли вы, что взрослые недостаточно помогают детям, являющимися жертвами травли?

А) да

Б) нет, не считаю так

В) не задумывался об этом

14. Как вы считаете, можно ли избежать травли в образовательной организации?

А) да, если вовремя заметят взрослые;

Б) да, если жертва изменит своё поведение;

В) да, если наказать агрессора;

Г) нет, он неизбежен;

Д) другое__________________________________________________________

15. Кто, по вашему мнению, способен пресечь буллинг в образовательной организации?

А) администрация

Б) педагогический коллектив

В) родители

Г) сами обучающиеся

Д) другое __________________________________________________________

16. Что, по вашему мнению, можно сделать для того, чтобы исключить буллинг в образовательной организации? ______________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Ответы студентов ГАПОУ СО «БМТ» на вопрос

«Что, по вашему мнению, можно сделать для того,

чтобы исключить буллинг в образовательной организации?»

Педагогам замечать отношения ребят в группе, проводить беседы

Контролировать учебный процесс/Следить за порядком

Не «выёживаться» (не хвастаться, не важничать, не позволять себе странные выходки, капризы)

Лучше воспитывать своих детей и учить их не унижать других

Влиться в коллектив/Сделать дружный коллектив

Ничего: он был, есть и будет

Не ходить в образовательную организацию / Не учиться / Сидеть дома

Применить наказание за буллинг / Уволить или отчислить тех людей, которые проявляют буллинг

Проводить больше мероприятий на правовую тематику

Не «буллить» людей

Не играть в Доту (командную компьютерную игру)

Дать отпор агрессору / Поставить на место

Исключить агрессию обучающихся/ Организовать кружки, чтобы помочь людям с повышенной агрессивностью

Не привлекать внимания / Сидеть тихо, как мышка и чистить «Макаров»

Не обращать внимания /Быть выше этого

Надо вырасти

Педагогам, родителям проводить профилактические беседы с обучающимися

Сообщить о травле, чтобы она прекратилась

Разделить группу на «нормальных» и «ненормальных»/ «умных» и «умственно отсталых»

Заступаться за человека, которого «буллят»

Не вступать в конфликты, избегать их/ Следить за поведением

Не нужно провоцировать других, вести себя адекватно в общественных местах

Быть более уверенным в себе

Менять мышление обучающихся

Относиться ко всем с пониманием и быть добрее/ Уважать себя и окружающих

Сменить педагога, если буллинг с его стороны

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Тест «Самооценка конфликтности»

Этот тест позволяет оценить степень Вашей конфликтности или тактичности

Выберите в каждом вопросе один из трех вариантов ответа. Если на какой-либо вопрос вы не сможете найти ответа, то при подсчете набранных баллов присвойте этому вопросу два очка.

1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что вы предпримете?

а) избегаю вмешиваться в ссору;

б) я могу вмешаться, встать на сторону потерпевшего, того, кто прав;

в) всегда вмешиваюсь и до конца отстаиваю свою точку зрения.

2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки?

а) всегда критикую за ошибки;

б) да, но в зависимости от моего личного отношения к нему;

в) нет.

3. Ваш непосредственный начальник (например, куратор) излагает свой план работы, который вам кажется нерациональным. Предложите ли вы свой план, который кажется вам лучше?

а) если другие меня поддержат, то да;

б) разумеется, я предложу свой план;

в) боюсь, что за это меня могут лишить премиальных.

4. Любите ли вы спорить со своими коллегами (одногруппниками), друзьями?

а) только с теми, кто не обижается и когда споры не портят наши отношения;

б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;

в) я спорю со всеми и по любому поводу.

5. Кто-то пытается пролезть вперед вас без очереди. Ваша реакция.

а) думаю, что и я не хуже его, тоже пытаюсь обойти очередь;

б) возмущаюсь, но про себя;

в) открыто высказываю свое негодование.

6. Представьте, что рассматривается проект, в котором есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что от вашего мнения будет зависеть судьба этой работы. Как вы поступите?

а) выскажусь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта;

б) выделю положительные стороны проекта и предложу предоставить автору возможность продолжить его разработку;

в) стану критиковать: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибок.

7. Представьте, что ваша бабушка говорит вам о необходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие старинные вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Что вы ей скажете?

а) что одобряю покупку, если она доставила ей удовольствие;

б) говорю, что у этой вещи нет художественной ценности;

в) постоянно ругаюсь, ссорюсь с ней из-за этого.

8. В парке вы встретили подростков, которые курят. Как вы реагируете?

а) делаю им замечание;

б) думаю: зачем мне портить себе настроение из-за чужих, плохо воспитанных юнцов;

в) если бы это было не в общественном месте, то я бы их отчитал.

9. В кафе (ресторане) вы замечаете, что официант обсчитал вас:

а) в таком случае я не дам ему чаевых, хотя и собирался это сделать;

б) попрошу, чтобы он еще раз, при мне, составил счет;

в) выскажу ему все, что о нем думаю.

10. Вы на турбазе (в доме отдыха). Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается, вместо того чтобы выполнять свои обязанности: следить за уборкой в комнатах, разнообразием меню... Возмущает ли вас это?

а) я нахожу способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы;

б) да, но если я даже и выскажу ему какие-то претензии, то это вряд ли что-то изменит;

в) придираюсь к обслуживающему персоналу — повару, уборщице или срываю свой гнев на жене.

11. Вы спорите с вашим младшим братом (сестрой) и убеждаетесь, что он (она) прав (а). Признаете ли вы свою ошибку?

а) нет;

б) разумеется, признаю;

в) постараюсь примирить наши точки зрения.

Оценка результатов

Каждый ваш ответ оценивается от 1 до 4 очков.

Оценку ответов вы найдете в предлагаемой таблице.

От 30 до 44 очков. Вы тактичны. Не любите конфликтов. Умеете их сгладить, легко избежать критических ситуаций. Когда же вам приходится вступать в спор, вы учитываете, как это может отразиться на вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но, когда им требуется помощь, вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым теряете уважение к себе в глазах других?

От 15 до 29 очков. О вас говорят, что вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или личностные отношения. И за это вас уважают.

До 14 очков. Вы мелочны, ищете поводы для споров, большая часть которых излишня. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если вы не правы. Вы не обидитесь, если вас будут считать любителем поскандалить. Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности?

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Определение уровня комфортности обучающихся

Методика Щурковой Н.Е. «Круги»

Инструкция. Эти круги помогают понять хорошо или плохо тебе в техникуме. Если тебе хорошо в техникуме, тебя никто не обижает, у тебя есть друзья, поставь свой знак (+) в центре кругов. Если тебе в техникуме очень плохо, поставь свой знак в последнем круге. Если бывает по-разному, знак можно поставить во втором или третьем круге. Запомни, чем дальше от центра круга стоит знак, тем хуже тебе в техникуме.

Оценка результатов. Считается число студентов, поставивших свои знаки в зоне благополучия и неблагополучия. «Зона благополучия» - 1 и 2 круг от центра. «Зона неблагополучия» - 3 и 4 круги от центра.

Просчитывается процентное соотношение ребят по уровням комфортности: центр - высокий уровень комфортности; 2 круг - средний уровень; 3 круг – ниже среднего; 4 круг – низкий уровень комфортности.

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Рисунок 1 – Возрастной состав студентов, участвующих в анкетировании

Рисунок 2 – Соотношение парней и девушек, участвующих в анкетировании

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Рисунок 3 – Количество студентов, знакомых с понятием «буллинг»

Рисунок 4 – Формы буллинга, с которыми респонденты сталкивались в техникуме (от количество лиц, сталкивающихся с буллингом в техникуме)

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Рисунок 5 – Участники буллинга в техникуме (от количество лиц, сталкивающихся с буллингом в техникуме)

Рисунок 6 – Кто способен пресечь буллинг в образовательной организации