Статья "Эффект Зловещей долины. Почему нас пугают роботы?"

Эффект Зловещей долины. Почему нас пугают роботы?

Задумывались ли вы почему простых роботов мы считаем привлекательными, а человекоподобных – нет? Почему одни герои игр, фильмов, книг вызывают у нас положительные эмоции, другие же лишь страх и отторжение?

В 80-х годах советские ребята и их родители восхищались роботом Электроником. Тогда многим казалось, что пройдет пара-тройка десятилетий и встретить человекоподобного робота на улице станет чуть ли не рядовым событием. Это не сбылось, но все же роботы, похожие на людей, уже появились. Значит, появилась возможность проверить эффект «зловещей долины» в реальности.

Однако читатели могут усомниться в наличии «зловещей долины». Как же так — ведь Электроник в фильме вызывает даже большую симпатию, чем его двойник Сергей Сыроежкин. Все дело в том, что в «Приключениях Электроника» главных героев играли братья-близнецы Торсуевы. А никаких роботов не было.

Современная наука позволяет говорить о массовом появлении роботов - андроидов в нашей жизни в относительно недалеком будущем. Однако на пути их распространения может возникнуть неожиданное препятствие. Оказывается, объекты, достаточно похожие на нас внешне, но недостаточно совпадающие с нами в манере поведения, вызывают у людей негативные эмоции. Слишком человекоподобные роботы неизбежно становятся воплощением эффекта «зловещей долины».

«Эффект зловещей долины» — это гипотеза о том, что робот или любой другой объект, который выглядит или ведет себя как человек, вызывает неприязнь и отвращение у людей-наблюдателей. Пугает не само сходство, а любое отклонение от нормы в поведении.  Открытие эффекта зловещей долины принадлежит японскому учёному – робототехнику Масахиро Мори. В 1978 году им был проведен опрос, в котором он исследовал эмоциональную реакцию людей на внешний вид роботов. В начале исследования ответы испытуемых были для учёного ожидаемыми. Как и предполагалось, чем ближе внешний вид робота был к человеческому, тем приятнее его воспринимали испытуемые. Но человекоподобный робот казался людям симпатичным лишь до определённого предела. Те, роботы, которые были максимально похожи на человека, вызывали сильную негативную реакцию – страх и отвращение, ужас. Эта реакция вызвана мелкими несоответствиями реальности и образу человека. Масахиро Мори построил график, на котором был виден эффект зловещей долины. На горизонтальной оси графика располагалась разная степень соответствия человеческому образу.

Учёный сравнивал реакции людей на роботов, гуманоидов, зомби и трупы. Именно при максимальном приближении к отметке «здоровый человек» на графике отражался резкий спад показателей эмоциональной реакции людей. То есть любое существо из перечисленных, в определённом виде вызывает жуткий дискомфорт у наблюдателей. Это и есть диапазон «зловещая долина». Масахиро Мори пробовал изменить реакции людей с помощью анимации. В каждом диапазоне эмоциональная реакция усиливалась: положительная была ещё лучше, и негативная становилась ярче. На основе своего исследования ученый создал график. Рассмотрим его подробнее:

На оси абсцисс здесь «сходство с человеком», на оси ординат — «ощущение близости, привлекательности». Непрерывная линия обозначает неподвижные объекты (на ней отмечены чучело животного, неподвижный ручной протез и труп), пунктир — движущиеся (на нем отмечены промышленный робот, человекоподобный робот, зомби, подвижный ручной протез, кукла традиционного японского театра бунраку и здоровый человек).

На графике видно, что плавное нарастание привлекательности по мере того, как нарастает сходство создания с человеком, сменяется резким провалом — «зловещей долиной» (она на графике отмечена фигурной скобкой). Упоминание «трупа» и «зомби» здесь неслучайно: сам Мори считает, что неестественность человекоподобных роботов напоминает человеку о смерти и именно в этом причина «зловещего», незнакомого чувства.

С психологической точки зрения, необходимо рассмотреть два вопроса: что такое эффект зловещей долины и что провоцирует его возникновение? В 2019 году было проведено исследование коры головного мозга с помощью аппарата магнитно-резонансной терапии. Ученые отследили реакцию в нейронах, возникающую в префронтальной коре мозга в ответ на неодушевленные предметы, похожие и непохожие на человека. Наибольшая активность возникает при взгляде на роботов, обладающих человеческими чертами. Исследование выявило, что мозг человека определяет отклонение от нормы, в связи, с чем активизирует защитный механизм.
Истоки возникновения эффекта зловещей долины можно найти еще в работах известного психоаналитика Зигмунда Фрейда, который полагал, что, вопреки общепринятому мнению, человеку становится жутко и страшно не от столкновения с чем-то неизведанным, а, наоборот, при взгляде на то, что ему очень хорошо знакомо.

Робот, обладающий человеческими чертами и характеристиками, перестает восприниматься, как бездушная машина, и начинает напоминать больного или «странного» человека. Многие люди, смотрящие на роботов, признавались, что воспринимали их, как «живых мертвецов», что вызывало у них жуткий страх и даже панические атаки. К тому же лица андроидов могут пугать своей неправдоподобностью - естественной симметричностью, которой не существует в природе. Механизм с человеческим фасадом и механическим интерьером играет на подсознательном страхе человека, что все люди бездушные машины, а разобранные роботы напоминают человеку покалеченные тела, что еще раз напоминает о смертности человека.

Профессор нейробиологии Курт Грей и профессор психологии Дэниел Вегнер утверждают, что роботы, наделенные «интеллектом», пугают людей сильнее, чем их менее «одаренные коллеги». Андроиды, которые могут обучаться и выполнять сложные задачи, вызывают чувство страха и тревоги из-за непредсказуемости их действий. Тем временем, роботы, строго выполняющие команды, не вызывают дискомфорта. Чем более человечным выглядит объект, тем сильнее проявляется отвращение к его дефектам, поскольку они указывают на болезнь, а вероятность заражения болезнью возрастает с увеличением генетического сходства. Визуальные аномалии андроидов, роботов и других анимированных человеческих персонажей вызывают реакцию тревоги и отвращения, подобную реакции при виде трупов или зараженных людей.

Поскольку большинство андроидов являются копиями реальных людей, они также могут вызывать страх быть замененным на работе, в отношениях и других сферах, а резкие движения андроида могут вызывать беспокойство у наблюдателя, потому что появляется опасность потери контроля над телом.

Эффект «зловещей долины» был неоднократно исследован с разных точек зрения: от практического интереса робототехников до теоретических подходов философов и психологов. Интерес к этой области растёт пропорционально развитию индустрии производства андроидов: в 2015 году эффект упоминался в 510 научных статьях по сравнению с 35 — в 2004 году. Вот несколько самых интересных теорий, объясняющих этот эффект:

Это порождает в человеческом мозгу непонимание, чего можно ожидать от странного существа. Возникает невольный страх перед неизвестностью.

Идея Катрина Миссельхорна заключается в том, что обычный человек невольно сопереживает людям, попавшим в неприятную ситуацию, получая такую же невольную эмпатию со стороны окружающих людей. Понимание подобной реакции автоматически заложено в психику людей, и воспринимается буквально на уровне инстинктов. Но может ли человек, оказавшись в беде, рассчитывать на искреннюю эмпатию человекоподобных роботов? Они придут на помощь, поскольку это заложено в программе, но будет ли их помощь вызвана искренним сопереживанием и стремлением помочь попавшему в беду человеку? Уверенность в искренности чувств андроидов более чем сомнительно. Здесь снова проявляется неизвестность и невольный страх перед ней.

В 2011 году Анжела Тинвелл предложила свою теорию, во многом перекликающуюся с идеями Миссельхорна. Она полагает, что человек способен к эмпатии по отношению к человекоподобным роботам, но сам субъект понимает, что андроид не испытывает эмпатии по отношению к нему. Отсутствие эмпатии по отношению к окружающим в обществе людей автоматически воспринимается как психическое отклонение. А быть рядом с психопатом не хочется никому.

В настоящее время робототехники используют несколько способов работы с эффектом «зловещей долины». Первый из них – это избегание. Конструктору и дизайнеру нужно остановиться до тех пор, пока не наступит пик правдоподобности. И это весьма просто: большинству современных роботов просто не нужно быть очень похожими на человека. Роботу-сварщику, например, не нужны эмоции или две ноги и две руки. Но есть и способ посложнее. Он заключается в попытках преодоления «эффекта зловещей долины». В этом случае робот практически не должен отличаться от человека по физиологическим характеристикам и собственной динамике.

Я провела свое исследование на предмет наличия «зловещей долины» среди обучающихся 5 и 10 класса школы. Для начала, каждому из классов по отдельности я предложила просмотр 6 фотографий и видео роботов и предложила оценить по пятибалльной системе.

Роботы на фотографиях с каждым следующим просмотром приобретали более человекоподобный вид. Наблюдая за реакцией ребят, и проанализировав их оценку, я получила такие результаты.

10 класс

Самую низкую оценку получил робот на 4 фотографии. Многим из ребят он казался странным, а кто-то даже сравнивал его с маньяком. У него много схожести с человеком, но, в его внешности есть мелкие недостатки, которые подмечают ученики и из-за этого он им неприятен.

Самую высокую оценку получили роботы на 2 и 3 фотографиях. Большинство учеников считало их милыми и приятными. Я думаю, это связано с тем что у этих роботов более простая конструкции, но в то же время они соблюдают некий баланс между промышленным и человекоподобным роботом.

Как видно по диаграммам, 5 классу очень понравились роботы на 5 и 6, а ребятам постарше они не казались такими симпатичными. Я считаю, что это связано с возрастным фактором, у 10-классников более объективные критерия оценивания по сравнению с 5 классом.

Мной было замечено, что после показа видео эмоциональная реакция и оценка изменились: положительная увеличилась и негативная тоже, но некоторых учеников она уменьшилась.

Исходя из результатов, проведенного мною, исследования я делаю вывод, что эффект «зловещей долины» существует среди учеников моей школы.