Презентация на тему «Характеристика процесса общения»

Характеристика процесса общения

Общение  — связь между людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в: Общение  — связь между людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в: обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании , взаимопонимании.

Три стороны общения

Коммуникативная сторона состоит в обмене информацией между людьми понимание человека человеком связано с установлением и сохранением коммуникации

Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. обмене не только знаниями, но и действиями

Перцептивная сторона означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления взаимопонимания

Ошибки в восприятии: Фактор превосходства Фактор привлекательности Эффект ореола

Основные приёмы привлечения внимания

Приём «нейтральной фазы» в начале общения произносится фраза, не связанная с основной темой, но имеющая смысл и ценность для всех присутствующих

Приём «завлечения» говорящий вначале произносит очень тихо, очень непонятно, неразборчиво, что заставляет других вслушиваться