Семинар по теме: Планирование качества
Для работы на семинаре подготовьте следующие вопросы:
Охарактеризуйте типичные подходы к планированию качества.
В чем общность и различие в понятиях «управление качеством» и «улучшение качества»?
Обоснуйте последовательность этапов планирования качества продукции.
Перечислите ученых и опишите их достижения в области моделей систем управления качеством.
Основная литература
Ефимов, В.В.Средства и методы управления качеством : учеб. пособие для студентов вузов по специальности "Управление качеством" / В.В. Ефимов. - 2-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2010. - 224, [1] с.
Коноплев, С.П. Управление качеством : учеб. пособие для студентов вузов / С.П. Коноплев. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 250, [2] с.
Клячкин, В.Н.Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии : учеб. пособие для студентов вузов / В.Н. Клячкин. - М. : Финансы и статистика [и др.], 2009. - 302, [1] с.
Горбашко, Е.А.Управление качеством : учеб. для бакалавров : учеб. для студентов вузов, обучающихся по направлению 080200 "Менеджмент" / Е.А. Горбашко ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. - М. : Юрайт, 2012. - 463, [1] с.
Дополнительная литератураВсеобщее управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. Глудкина О.П. – М.: Горячая линия – Телеком, 2001.
Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2001 – 600с
Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: ОАО Типография «Новости», 2000 - 432с.
Пономарев С.В, Мищенко С.В, Белобрагин В.Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества: Учебное пособие /– М.: РИА «Стандарты и качество», 2004 –248с.
Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента: Учебное пособие / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин и др. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005 –248с.
Управление качеством: в 2 т. т.2. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Основы обеспечения качества / Под ред. В.Н. Азарова – М: МГИЭМ, 2000 – 356 с.
BS 6143 Руководство по экономике качества. Часть 1. Модель затрат процесса (1992) - М.: НТК «Трек», 2001 – 26с.
BS 6143 Руководство по экономике качества. Часть 2. Модель предупреждения, оценки и отказов (1990) - М.: НТК «Трек», 2001 – 24с.
Бенделл Т. Наставники по качеству: Сб. кратких очерков о самых знаменитых зарубежных деятелях в области качества. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000
Деминг В.Е. Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994
Деминг, Джуран и другие – М.: НТК «Трек», 2000
Джуран Дж.М. Все о качестве: зарубежный опыт. Вып. 2. Высший уровень производства и качество. М.:1993.
Исикава К. Японские методы управления качеством - М.: Экономика, 1988
Фокс М. Дж. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Модуль RRS № 416 а. / Под ред. В.Н. Азарова – М.: Фонд «Европейский центр по качеству», 2003. –105с.
Хироси Т. Годится ли японский опыт для России и Восточной Европы? // Деловая жизнь. 2003. №9.
Интернет ресурсыЛымарева О. Международные стандарты серии ИСО 14000 по охране окружающей среды и перспективы их использования в России [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www. ivr.nm.ru
Полезные ссылки по управлению качеством [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://bizoffice.ru
