Практикум по управленческой психологи по теме «Принятие управленческих решений»
ПРАКТИКУМ ПО УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
ПО ТЕМЕ: «ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ»
Задание 1. Укажите стадии процесса принятия решения:
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
3. ________________________________________________________
4.________________________________________________________
5.________________________________________________________
6.________________________________________________________
7.________________________________________________________
8.________________________________________________________
Задание 2. Прочтите афоризм о психологии принятия решений и объясните их смысл:
Обсуждать надо часто, решать – однажды __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Принятие решения часто свидетельствует о том, что человек устал думать __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Не столь опасно принять дурное решение, как не решиться ни на что или решиться слишком поздно __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 3. Заполните таблицу, указав вид принимаемого решения (аналитическое или творческое) в зависимости от ситуации:
Ситуация | Вид решения |
Новые, неординарные условия | |
Число возможных альтернатив ограничено, и они легко формируются | |
Стандартные, регулярно повторяющиеся ситуации | |
Ситуация, где требуются глубокие знания, интуиция |
Задание 4. Заполните таблицу, указав вид решения (интуитивные или адаптационные) в зависимости от его особенностей:
Особенности решения | Вид решения |
Просты и оперативны в принятии | |
Велик риск ошибок | |
Выполнение действий, которые были успешны в прошлом в аналогичной ситуации | |
Основываются на общих знаниях, здравом смысле | |
Являются исключением, а не правилом | |
В основе имеют способность руководителя предугадывать, предвидеть, предполагать | |
Принимаются в условиях дефицита времени |
Задание 5. Решите ситуацию.
Ситуация
Вы руководитель организации. Один из отделов организации занимается обработкой информации. Большинство работников трудятся здесь по многу лет и привыкли обрабатывать информацию вручную. Увеличение объемов диктует необходимость автоматизации обработки данных с помощью компьютерных программ. Работники предпенсионного возраста выступают против компьютеризации, готовы работать больше, но при этом придется увеличивать штат. Молодежь за компьютеры, однако, они плохо знают процесс обработки и без помощи опытных работников им не обойтись.
Какое управленческое решение вы примите в данной ситуации? Обоснуйте его.
