Методология и методы конфликтологии

1. Методология и методы конфликтологии

Методологическую основу конфликтологии как теоретико-прикладной дисциплины составляет комплекс философских, политологических и социологических идей, аккумулируемых в теории конфликта. Коренной вопрос той или иной методологии вопрос о природе конфликта. Функционалисты исходят из социальной структуры общества, считая, что она не фиксирует постоянные и четкие классовые различия, а характеризуется высоким уровнем социальной мобильности. Политической же системе принадлежит иная роль – формирование и функционирование полиархии. Последняя означает признание существования многих политически активных, соперничающих в борьбе за власть групп. Следовательно, анализ конфликтов здесь не увязывается с социальной структурой, взаимодействием больших социальных групп [3].

Важнейшая проблема методологии теории конфликта — это проблема объективности. Она решается на пути сочетания современных концепций в конфликтологии, включая концепцию согласия, интеграции, с одной стороны, и конфликтную модель общества, с другой. Ведь и конфликт, и равновесие, интеграция, выражающаяся в парадигме согласия, — две стороны, два взаимосвязанных момента одного и того же общественного процесса. Ничто не абсолютно: ни конфликт, ни согласие; все относительно, взаимообусловлено [1].

Для сбора, обработки и анализа информации, необходимые в конфликтологии, применяются методы, уже апробированные на практике других наук: психологии, социологии, статистики, юриспруденции, менеджмента, истории и прочие. Развернутая систематизация установленных в конфликтологии методов, предложенная А.Г, Большаковым и М.Ю. Несмеловой включают следующие методы:

1. наблюдение — прямая и опосредованная регистрация конфликтологом ситуации и ее необходимых, с позиций конфликтологии, элементов;

2. изучение документов — исследование информации о конфликтах, зафиксированной в материальном носителе;

3. опрос — сбор эмпирической информации посредством получения ответов на устные (интервьюирование) и письменные (анкетирование)вопросы. Социометрический опрос измеряет взаимоотношения в малых группах;

4. метод case-study — изучение различных конфликтных ситуаций из реальной жизни и получение на их основе практических выводов;

5. экспертная оценка — включение компетентных в данной области лиц;

6. имитационный метод — моделирование потенциальных конфликтов с помощью игр, в частности, деловых игр, и выявление по результатам игры наиболее уязвимых мест, формирующих конфликтогены [2].

При этом, в конфликтологии принято выделять определенные методы анализа конфликтологических данных:

1. статистический метод — применение технологии определения средних величин, многомерных распределений переменных, корреляционных связей между количественными и качественными признаками, а также использование простых официальных данных;

2. математический метод — применение математических формул, моделей;

3. системный анализ — выявление взаимосвязей конфликта с другими процессами, элементами системы;

4. исторический анализ — исследование конфликтов в хронологическом контексте;

5. компаративный анализ — сравнение различных конфликтных ситуаций, идентичных по определенным элементам [2].

Список использованных источников 

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология. Учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: Питер, 2015. – 528 c.

2. Большаков А., Несмелова М. Конфликтология организаций – М., 2001. – 182 с. 

3. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - М.: Питер, 2008. – 172 c.