Календарно-тематический план «Основы деловой культуры»

№ п/п

Наименование тем

Кол-во часов

Вид занятия

Наглядное пособие

Задание для учащихся

Лекционные занятия

1

Понятия делового общения. Универсальные и этические правила делового общения. Психологические аспекты делового общения.

2

Лекция

Видеофрагменты. Презентация

Лекционный материал

2

Речевая коммуникация: понятие, формы и типы. Невербальные аспекты делового общения.

2

Лекция

Видеофрагменты. Презентация

Лекционный материал

3

Деловое общение с использованием технических средств коммуникации.

2

Лекция

Образцы деловой переписки на слайдах.

Лекционный материал

4

Деловые беседы в структуре профессиональной деятельности.

2

Лекция

Таблица.

Лекционный материал

Практические и семинарские занятия

1

Этические нормы взаимоотношений. Деловой этики и культуры поведения. Правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения.

2

Семинар

Памятка о нормах поведения. Видеофрагмент о культуре поведения.

Лекционный материал. Вопросы по пройденной теме. Индивидуальные задания на следующее занятие.

2

Этика делового общения «сверху вниз» и «по горизонтали». Нравственные эталоны и образцы поведения.

2

Практика

Сообщение с презентацией. Деловая игра.

Лекционный материал. Написание делового письма к семинарскому занятию.

3

Письменная форма коммуникации и деловая переписка.

2

Семинар

Презентация по теме, чтение и обсуждение деловых писем.

Лекционный материал.

4

Подготовка деловой беседы. Составление деловых документов.

2

Практика

Презентация студентов по теме

Составление резюме и портфолио.

5

Конфликтные ситуации в деловом общении и пути их разрешения

2

Практика

Проведение деловых игр по выходу из конфликтных ситуаций

Решение задач по конфликтологии.

6

Основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования.

2

Семинар

Презентация студентов по теме

Индивидуальные задания

7

Деловые беседы в структуре профессиональной деятельности

2

Семинар

Видеофрагменты

Подготовить план деловой беседы или составить план беседы по телефону.

8

Планирование и подготовка беседы. Разговор по телефону: основные правила общения. Этика телефонного разговора. Профессиональное консультирование. Способы убеждения в производственных ситуациях

2

Практика

Видеофрагменты. Деловая игра.

тест

Всего:

16

Самостоятельная работа

№

Вид работы

Кол-во часов

1

Работа в сети Интернет по заданию преподавателя.

6

2

Работа над индивидуальным проектным заданием на тему «Моделирование деловой беседы». Создание презентаций. Изучение основной и дополнительной литературы.

10

3

Индивидуальное проектное задание.

7

Всего:

23