| 12+ Свидетельство СМИ ЭЛ № ФС 77 - 70917 Лицензия на образовательную деятельность №0001058 |
Пользовательское соглашение Контактная и правовая информация |
 | Латыпова Лидия Васильевна1798 Активно занимаюсь научной деятельностью, опубликовано более 50 научных статей, авторские методические рекомендации, учебные пособия с грифом УМО, монографии, к. э.н., доцент кафедры теории и практики управления Россия, Ханты-Мансийский АО, Сургут |
Введение в профессию
ГОУ ВПО ХМАО-Югры
«Сургутский государственный педагогический университет»
Кафедра теории и практики управления
Рабочая программа
2014-15 уч. г.
| СОГЛАСОВАНО | УТВЕРЖДАЮ | |
| Ф.И. Дубовая директор библиотеки | Т.М. Захожая проректор по УР | |
| Н.А. Шкляева заведующий кафедрой | ||
| согласовано 15 ноября 2014 г. | ||
| О.В. Власова декан факультета | ||
В.3.14 Введение в профессию , 1 семестр 2 полусеместр
Б-4231, 27.03.02, Управление качеством, зачёт
Общая трудоемкость дисциплины составляет 72 часов
| Автор | Л.В. Латыпова ____________ |
Характеристики рабочей программы
Компетенции
| Компетенция | Содержание компетенции | Тип |
| Способность использовать основы философских знаний для формирования мировоззренческой позиции (ОК-1) | Знание основных требований рынка труда к специальностям данного профиля | знаниевый |
| Знание сущности профессиональных стандартов | знаниевый | |
| Умение описывать сущностные признаки профессии и выделять её место в современном обществе | ориентировочный | |
| Умение составлять сообщения, доклады,рефераты | операциональный | |
| Написание сообщения о лучших представителях профессии, выступление на круглых столах, встречах с представителями | опыт | |
| Способность к самоорганизации и самообразованию (ОК-7) | Знание об опыте лучших представителей профессии | знаниевый |
| Знание о компетентностной модели выпускника (ФГОС ВО, учебный план подготовки конкретного выпускника и т.д.) | знаниевый | |
| Знание о конкретной профессиональной деятельности и способах достижения профессионального мастерства | знаниевый | |
| Знание о социальной роли и значимости профессии | знаниевый | |
| Знание содержания понятия профессиональное саморазвитие | знаниевый | |
| Знания об особенностях индивидуальной троектории обучения. Роль студента в подготовки будущего специалиста | знаниевый | |
| Умение определять качество субъекта | ориентировочный | |
| Умение строить собственную программу профессионального обучения | ориентировочный | |
| Владение способами достижения профкссионального мастерства | операциональный | |
| Умение описывать, сравнивать, классифицировать, выявлять структуру объектов действительности | операциональный | |
| Описание, сравнение, построение обоощений, классификаций на примере описания профессии, социальной роли и значимости, компетентностной модели и т.д. | опыт |
Цели изучения дисциплины
Сформировать понимание особенностей и содержания избранной профессии и способов достижения профессионального мастерства
Задачи
Освоение основных характеристик профессиональной деятельности инженера-менеджера по качеству, современных требований к деятельности специалистов по качеству
Jсвоение базовых понятий профессиональной деятельности
Уметь охарактеризовать особенности различных направлений профессиональной деятельности специалиста в сфере управления качеством
Числовые характеристики
| Трудоемкость | 72 ч. |
| Аудиторная работа | 28,0 ч. (38,89%) |
| Контроль самостоятельной работы | 11,0 ч. |
| Самостоятельная работа студента | 44,0 ч. (61,11%) |
| Процент выполнения нагрузки | 100,0% |
| Индивидуальная работа со студентами | 7,5 ч. из 7,0 ч. |
| Часов в неделю | 4,0 ч. (4,0 ч. норма) |
Модули рабочей программы
| Название | Цель | Результат | Дидактические единицы |
| Модуль 1 Особенности профессиональной карьеры специалиста в сфере управления качеством | Освоение основных характеристик профессиональной деятельности инженера-менеджера по качеству, современных требований к деятельности специалистов по качеству | Получение студентами представлений о социальном значении профессии, ее международном эквиваленте, о специфике развития профессиональной карьеры, о современных тенденциях рынка труда и востребованности специалистов данного профиля | Требования рынка труда и современные условия подготовки специалистов в области качества в вузе Ступени карьеры специалиста в области управления качеством |
| Модуль 2 Терминологическое поле профессиональной деятельности инженера-менеджера по качеству | Освоение базовых понятий профессиональной сферы деятельности | получение первоначальных представлений о сущности деятельности в сфере качества, о философии качества, принципах менеджмента качества, метрологии, стандартизации, сертификации как необходимых условий к управлению качеством | Информационное поле профессиональной деятельности в сфере управления качеством Нормативно-юридические основы профессиональной деятельности |
| Модуль 3 Направления профессиональной деятельности инженера -менеджера по качеству на предприятии | Уметь охарактеризовать особенности различных направлений профессиональной деятельности специалиста в сфере управления качеством | Получение представлений о роли специалиста по качеству в системе организационного взаимодействия, управления качеством, обеспечения качества продукции, мониторинга, организационного развития | Роль и место специалиста по качеству в деятельности организации Практические умения специалиста в сфере управления качеством |
Структура курса
Модуль 1. Модуль 1 Особенности профессиональной карьеры специалиста в сфере управления качеством
ДЕ 1. Требования рынка труда и современные условия подготовки специалистов в области качества в вузе
| Содержание | Результаты | Уровень усвоения |
| Управление качеством как вид профессиональной деятельности. Состояние рынка труда и кадрового потенциала по профессии "Инженер-менеджер по качеству" | области професиональной деятельности инженера по качеству | Воспроизведение |
| степень востребованности специалистов по качеству в ХМАО | Воспроизведение | |
| Становление деятельности в сфере качества. Ведущие специалисты в управлении качеством | стадии развития менеджмента качества | Воспроизведение |
| имена в области качества | Узнавание |
ДЕ 2. Ступени карьеры специалиста в области управления качеством
| Содержание | Результаты | Уровень усвоения |
| Требования ФГОС ВПО к профессиональной компетентности бакалавра в области управления качеством.Специфика и содержание магистерской подготовки по направлению "Управление качеством" | виды профессиональной деятельности | Воспроизведение |
| структура образовательной программы | Воспроизведение | |
| Содержание образовательно-профессиональной программы подготовки бакалавра управления качеством, назначение дисциплин в формировании профессиональных компеетенций | профессиональные компетенции бакалавра УК | Узнавание |
| Роль учебных дисциплин в формировании профессиональных компетенций | Воспроизведение | |
| Условия сертификации в РССП эксперта по оценке систем менеджмента качества, требования к образованию, подготовке, личностным качествам. Квалификационные требования к должности Менеджера по качеству | стандарты по сертификации экспертов | Воспроизведение |
| квалификационные требования к должности Инженера-менеджера по качеству | Воспроизведение | |
| Кодекс этики эксперта по качеству | Воспроизведение |
Модуль 2. Модуль 2 Терминологическое поле профессиональной деятельности инженера-менеджера по качеству
ДЕ 1. Информационное поле профессиональной деятельности в сфере управления качеством
| Содержание | Результаты | Уровень усвоения |
| Терминология по менеджменту качества | менеджмент качества | Воспроизведение |
| контроль качества | Воспроизведение | |
| планирование качества | Воспроизведение | |
| улучшение качества | Воспроизведение | |
| качество | Воспроизведение | |
| требование | Воспроизведение | |
| потребитель | Воспроизведение | |
| удовлетворенность | Воспроизведение | |
| принципы менеджмента качества | Воспроизведение | |
| Терминология по стандартизации, метрологии и оценке соответствия | стандарт | Воспроизведение |
| стандартизация | Воспроизведение | |
| соответствие | Воспроизведение | |
| несоответствие | Воспроизведение | |
| оценка соответствия | Воспроизведение | |
| измерения | Узнавание | |
| методы измерения | Узнавание | |
| измерительное оборудование | Узнавание | |
| Учебная и научная литература по формированию профессиональных компетенций менеджера по качеству | базовые понятия по качеству | Узнавание |
| базовые понятия по процессному подходу | Узнавание |
ДЕ 2. Нормативно-юридические основы профессиональной деятельности
| Содержание | Результаты | Уровень усвоения |
| Национальная система стандартов (ГОСТов). Международная система стандартов в области качества. | виды стандартов | Воспроизведение |
| стандарты на продукцию | Воспроизведение | |
| стандарты на услуги | Воспроизведение | |
| стандарты на системы управления | Воспроизведение | |
| стандарты по системе стандартизации | Воспроизведение | |
| международные стандарты в области качества | Воспроизведение | |
| Законодательный (юридический) и технологический подход к управлению качеством | Закон о техническом регулировании | Воспроизведение |
| Закон о защите прав потребителей | Воспроизведение |
Модуль 3. Модуль 3 Направления профессиональной деятельности инженера -менеджера по качеству на предприятии
ДЕ 1. Роль и место специалиста по качеству в деятельности организации
| Содержание | Результаты | Уровень усвоения |
| Значение деятельности специалиста по качеству для руководства организации | мониторинг качества | Воспроизведение |
| улучшение качества | Воспроизведение | |
| контроль качества | Воспроизведение | |
| планирование качества | Воспроизведение | |
| взаимодействие с потребителем | Воспроизведение | |
| стратегическое развитие организации | Воспроизведение | |
| Значение деятельности специалиста по качеству для персонала организации | регламентация деятельности | Воспроизведение |
| контроль качества | Воспроизведение | |
| вовлечение в управление качеством | Воспроизведение | |
| прозрачность взаимодействия | Воспроизведение | |
| четкость, предсказуемость деятельности | Воспроизведение | |
| обучение персонала методам менеджмента качества | Воспроизведение | |
| Психологические аспекты и проблемы профессиональной деятельности специалиста по качеству в организации | управление изменениями | Воспроизведение |
| этические принципы деятельности специалиста по качеству | Воспроизведение |
ДЕ 2. Практические умения специалиста в сфере управления качеством
| Содержание | Результаты | Уровень усвоения |
| Организация работ по внедрению СМК | система менеджмента качества | Воспроизведение |
| анализ системы управления | Узнавание | |
| Документирование и регламентация процессов, разработка стандартов, инструкций, требований | документация СМК | Воспроизведение |
| руководство по качеству | Воспроизведение | |
| документированные процедуры | Воспроизведение | |
| инструкции и стандарты | Воспроизведение | |
| Проведение внутренних аудитов СМК, контроль качества продукции | аудит качества | Воспроизведение |
| критерии аудита | Воспроизведение | |
| программа аудита | Воспроизведение | |
| виды контроля качества продукции | Воспроизведение |
Распределение учебной нагрузки
| № | Тема занятия | Тип занятия | Кол-во часов | Неделя |
| 1 | Управление качеством как вид профессиональной деятельности. Состояние рынка труда и кадрового потенциала по профессии "Инженер-менеджер по качеству" | Лекция | 2,0 | 1 |
| 2 | Становление деятельности в сфере качества. Ведущие специалисты в управлении качеством | Семинар | 2,0 | 1 |
| 3 | Требования ФГОС ВПО к профессиональной компетентности бакалавра в области управления качеством.Специфика и содержание магистерской подготовки по направлению "Управление качеством" | Практическая работа | 2,0 | 2 |
| 4 | Содержание образовательно-профессиональной программы подготовки бакалавра управления качеством, назначение дисциплин в формировании профессиональных компеетенций | Коллоквиум | 2,0 | 2 |
| 5 | Требования ФГОС ВПО к профессиональной компетентности бакалавра в области управления качеством.Специфика и содержание магистерской подготовки по направлению "Управление качеством" | Индивидуальная работа | 2,0 | 2 |
| 6 | Условия сертификации в РССП эксперта по оценке систем менеджмента качества, требования к образованию, подготовке, личностным качествам. Квалификационные требования к должности Менеджера по качеству | Семинар | 1,0 | 3 |
| 7 | Учебная и научная литература по формированию профессиональных компетенций будущего менеджера по качеству | Другое | 2,0 | 3 |
| 8 | Терминология по стандартизации, метрологии и оценке соответствия | Контрольная работа | 2,0 | 5 |
| 9 | Психологические аспекты и проблемы профессиональной деятельности специалиста по качеству в организации | Контрольная работа | 1,0 | 5 |
| 10 | Значение деятельности по управлению качеством в достижении организацией устойчивого развития | Семинар | 2,0 | 6 |
| 11 | Законодательный (юридический) и технологический подход к управлению качеством | Практическая работа | 2,0 | 6 |
| 12 | Национальная система стандартов (ГОСТов). Международная система стандартов в области качества. | Другое | 2,0 | 6 |
| 13 | Национальная система стандартов (ГОСТов). Международная система стандартов в области качества. | Индивидуальная работа | 1,5 | 6 |
| 14 | Значение деятельности специалиста по качеству для руководства организации | Семинар | 2,0 | 7 |
| 15 | Значение деятельности специалиста по качеству для персонала организации | Лекция | 2,0 | 7 |
| 16 | Организация работ по внедрению СМК | Семинар | 2,0 | 7 |
| 17 | Законодательный (юридический) и технологический подход к управлению качеством | Индивидуальная работа | 2,0 | 7 |
| 18 | Документирование и регламентация процессов, разработка стандартов, инструкций, требований | Индивидуальная работа | 2,0 | 7 |
| 19 | Документирование и регламентация процессов, разработка стандартов, инструкций, требований | Другое | 2,0 | 8 |
Контроль результатов обучения
| № | Тема | Тип занятия | Результаты | Уровень усвоения | Тестовые задания |
| 1 | Управление качеством как вид профессиональной деятельности. Состояние рынка труда и кадрового потенциала по профессии "Инженер-менеджер по качеству" | Лекция | области професиональной деятельности инженера по качеству | Воспроизведение | |
| степень востребованности специалистов по качеству в ХМАО | Воспроизведение | ||||
| 2 | Становление деятельности в сфере качества. Ведущие специалисты в управлении качеством | Семинар | стадии развития менеджмента качества | Воспроизведение | |
| имена в области качества | Узнавание | ||||
| 3 | Требования ФГОС ВПО к профессиональной компетентности бакалавра в области управления качеством.Специфика и содержание магистерской подготовки по направлению "Управление качеством" | Практическая работа | виды профессиональной деятельности | Воспроизведение | |
| структура образовательной программы | Воспроизведение | ||||
| 4 | Содержание образовательно-профессиональной программы подготовки бакалавра управления качеством, назначение дисциплин в формировании профессиональных компеетенций | Коллоквиум | профессиональные компетенции бакалавра УК | Узнавание | |
| Роль учебных дисциплин в формировании профессиональных компетенций | Воспроизведение | ||||
| 5 | Требования ФГОС ВПО к профессиональной компетентности бакалавра в области управления качеством.Специфика и содержание магистерской подготовки по направлению "Управление качеством" | Индивидуальная работа | виды профессиональной деятельности | Воспроизведение | |
| структура образовательной программы | Воспроизведение | ||||
| 6 | Условия сертификации в РССП эксперта по оценке систем менеджмента качества, требования к образованию, подготовке, личностным качествам. Квалификационные требования к должности Менеджера по качеству | Семинар | стандарты по сертификации экспертов | Воспроизведение | |
| квалификационные требования к должности Инженера-менеджера по качеству | Воспроизведение | ||||
| Кодекс этики эксперта по качеству | Воспроизведение | ||||
| 7 | Учебная и научная литература по формированию профессиональных компетенций будущего менеджера по качеству | Другое | базовые понятия по качеству | Узнавание | |
| базовые понятия по процессному подходу | Узнавание | ||||
| 8 | Терминология по стандартизации, метрологии и оценке соответствия | Контрольная работа | стандарт | Воспроизведение | |
| стандартизация | Воспроизведение | ||||
| соответствие | Воспроизведение | ||||
| несоответствие | Воспроизведение | ||||
| оценка соответствия | Воспроизведение | ||||
| измерения | Узнавание | ||||
| методы измерения | Узнавание | ||||
| измерительное оборудование | Узнавание | ||||
| 9 | Психологические аспекты и проблемы профессиональной деятельности специалиста по качеству в организации | Контрольная работа | области професиональной деятельности инженера по качеству | Воспроизведение | |
| степень востребованности специалистов по качеству в ХМАО | Воспроизведение | ||||
| 10 | Значение деятельности по управлению качеством в достижении организацией устойчивого развития | Семинар | мониторинг качества | Воспроизведение | |
| улучшение качества | Воспроизведение | ||||
| контроль качества | Воспроизведение | ||||
| планирование качества | Воспроизведение | ||||
| взаимодействие с потребителем | Воспроизведение | ||||
| стратегическое развитие организации | Воспроизведение | ||||
| регламентация деятельности | Воспроизведение | ||||
| контроль качества | Воспроизведение | ||||
| вовлечение в управление качеством | Воспроизведение | ||||
| прозрачность взаимодействия | Воспроизведение | ||||
| четкость, предсказуемость деятельности | Воспроизведение | ||||
| обучение персонала методам менеджмента качества | Воспроизведение | ||||
| управление изменениями | Воспроизведение | ||||
| этические принципы деятельности специалиста по качеству | Воспроизведение | ||||
| система менеджмента качества | Воспроизведение | ||||
| анализ системы управления | Узнавание | ||||
| документация СМК | Воспроизведение | ||||
| 11 | Законодательный (юридический) и технологический подход к управлению качеством | Практическая работа | Закон о техническом регулировании | Воспроизведение | |
| Закон о защите прав потребителей | Воспроизведение | ||||
| 12 | Национальная система стандартов (ГОСТов). Международная система стандартов в области качества. | Другое | виды стандартов | Воспроизведение | |
| стандарты на продукцию | Воспроизведение | ||||
| стандарты на услуги | Воспроизведение | ||||
| стандарты на системы управления | Воспроизведение | ||||
| стандарты по системе стандартизации | Воспроизведение | ||||
| международные стандарты в области качества | Воспроизведение | ||||
| 13 | Национальная система стандартов (ГОСТов). Международная система стандартов в области качества. | Индивидуальная работа | виды стандартов | Воспроизведение | |
| стандарты на продукцию | Воспроизведение | ||||
| стандарты на услуги | Воспроизведение | ||||
| стандарты на системы управления | Воспроизведение | ||||
| стандарты по системе стандартизации | Воспроизведение | ||||
| международные стандарты в области качества | Воспроизведение | ||||
| 14 | Значение деятельности специалиста по качеству для руководства организации | Семинар | мониторинг качества | Воспроизведение | |
| улучшение качества | Воспроизведение | ||||
| контроль качества | Воспроизведение | ||||
| планирование качества | Воспроизведение | ||||
| взаимодействие с потребителем | Воспроизведение | ||||
| стратегическое развитие организации | Воспроизведение | ||||
| 15 | Значение деятельности специалиста по качеству для персонала организации | Лекция | регламентация деятельности | Воспроизведение | |
| контроль качества | Воспроизведение | ||||
| вовлечение в управление качеством | Воспроизведение | ||||
| прозрачность взаимодействия | Воспроизведение | ||||
| четкость, предсказуемость деятельности | Воспроизведение | ||||
| обучение персонала методам менеджмента качества | Воспроизведение | ||||
| 16 | Организация работ по внедрению СМК | Семинар | система менеджмента качества | Воспроизведение | |
| анализ системы управления | Узнавание | ||||
| 17 | Законодательный (юридический) и технологический подход к управлению качеством | Индивидуальная работа | Закон о техническом регулировании | Воспроизведение | |
| Закон о защите прав потребителей | Воспроизведение | ||||
| 18 | Документирование и регламентация процессов, разработка стандартов, инструкций, требований | Индивидуальная работа | документация СМК | Воспроизведение | |
| руководство по качеству | Воспроизведение | ||||
| документированные процедуры | Воспроизведение | ||||
| инструкции и стандарты | Воспроизведение | ||||
| 19 | Документирование и регламентация процессов, разработка стандартов, инструкций, требований | Другое | документация СМК | Воспроизведение | |
| руководство по качеству | Воспроизведение | ||||
| документированные процедуры | Воспроизведение | ||||
| инструкции и стандарты | Воспроизведение |
Литература
Основная
Горбашко, Е.А. Управление качеством: учебник для бакалавров / Е.А. Горбашко. - М.: Издательство Юрайт, 2012. - 463с.
Ефимов, В.В. Средства и методы управления качеством : учеб. пособие для студентов вузов по специальности "Управление качеством" / В.В. Ефимов. - 2-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2010. - 224, [1] с.
Коноплёв, С.П. Управление качеством: Учеб. пособие./ С.П. Коноплев. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 252с.
Дополнительная
ISO анализирует перспективы совершенствования систем менеджмента качества // Мир стандартов. - 2010. - № 1. - С. 49-50.
Аристов, О.В. Управление качеством : учебник для студентов вузов по специальности 061100 "Менеджмент организации" / О.В. Аристов. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 235, [1] с. - (Высшее образование). - Гриф МО.
Белкин, В.Г. Роль системы менеджмента качества в научно-инновационной деятельности вуза / В.Г. Белкин, Е.Б. Гаффорова, К.И. Сафонова // Качество. Инновации. Образование. - 2010. - № 2. - С. 9-11."
Гамов, А.И. СМК - локомотив деятельности в области качества / Александр Игоревич Гамов // Стандарты и качество. - 2010. - № 2. - С. 105-107."
Каштанова, Е. Подготовка кадров при внедрении стандартов менеджмента качества / Е. Каштанова // Кадровик. Кадровое делопроизводство. - 2008. - № 9. - С. 56-65."
Конти, Т. Системное мышление: новые рубежи в менеджменте качества / Тито Конти // Стандарты и качество. - 2010. - № 4. - С. 104-106."
Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента / ГОСТ Р ИСО 19011-2003.
Тихомирова, О. Современные системы менеджмента: тенденции развития / О. Тихомирова, Л. Цыганова // Управление качеством. - 2005. - № 10. - С. 20-30.
Феноменология качества - теория и практика менеджмента качества //Управление качеством. - 2005. - № 3. - С. 38-39.
Цифровые ресурсы
Полезные ссылки по управлению качеством [Электронный ресурс] : Режим доступа :
Просто качество [Электронный ресурс] : Режим доступа :
ЭБС"Znanium" [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
ЭБС "Научная элетронная библиотека elibraru" [Электронный ресурс]. - Режим доступа: