Невербальное общение: МИР ОТНОШЕНИЙ ОБЩЕНИЕ НА ОДНОЙ НОГЕ РАЗГОВОР ГЛАЗ ГЕНИЙ ОБЩЕНИЯ ИЛИ МАСТЕР МАНИПУЛЯЦИИ? ЧАТ! Выполнил: Кушалаков Наиль ученик 3«Б»
МИР ОТНОШЕНИЙ Человек в этом мире никогда не бывает один. Даже если он полностью поглощён своими мыслями и чувствами, так что не видит и не слышит никого вокруг, - ведь результатом своих размышлений или творчества ему обязательно захочется поделиться. Даже если он остро страдает от одиночества – ведь именно потребность в других, мучительное сознание того, что они рядом но недоступны, составляет суть его переживаний. Даже если он находится на необитаемом острове – ведь он черпает силу в воспоминаниях о дорогих и близких ему людях, ему помогают выжить советы, данные когда – то друзьями, и сведения из прочитанных прежде книг, в его памяти живут стихи и сказки. В действительности почти всё, что делают люди, является актом общения, актом взаимодействий с другими. В этом смысле и внешний облик человека не является исключением. Так, короткая юбка, обилие косметики и украшений как бы говорят: «Я привлекательна и не прочь познакомиться», а тёмные бесформенные балахоны просят: «Не трогайте меня, я не хочу контактов». Готовя вкусный обед и стремясь учесть пристрастия всех членов семьи, хозяйка тем самым выражает свою любовь, а может быть, посылает сообщение: «Видите, как я для вас стараюсь, а вы меня не цените». Бросая шкуру от банана, а не под ноги, человек не только соблюдает чистоту, он ещё и делает заявление (окружающим, идущему с ним ребёнку, самому себе, своим родителям, образы которых есть в его памяти): «Я не хочу, чтобы было грязно, я не хочу, чтобы кто-нибудь упал и ушибся, я хочу поступать правильно». Акты общения определяет и жизнь общества. Выборы – волеизъявление народа, по сути его послание властям, указание но то, что нравится, а что нет, что приемлемо или же недопустимо. Если такого механизма нет или реально он не работает, общение с властью может принять форму бунта или революции… Наказание преступника – не просто кара, но и предупреждение всем тем, кто ещё только задумал нарушить закон. Сооружение памятника – сообщение современникам и потомкам о том, какие действия и образ мыслей приветствуются и ценятся данным народом (или властью). Когда известный человек, независимо от возраста и состояния здоровья, сдаёт кровь для жертв катастрофы или теракта – это прежде всего выражение позиции.
ОБЩЕНИЕ НА ОДНОЙ НОГЕ Речь – важный, но далеко не единственный и не всегда основной, инструмент общения. Позы, жесты, мимика сопровождают, а порой и успешно заменяют её. Более того они выражают наши мысли и чувства даже в тех случаях, когда мы предпочли бы это скрыть. Натянутая улыбка, бегающий взгляд, нервно теребящие что-то пальцы, невольный зевок, сжатые кулаки могут передать истинный смысл, казалось бы, вполне обычной беседы. Неудивительно, что, например, крупные бизнесмены, которым доступны всевозможные средства связи – телефон, Интернет, видеоконференция, не жалеют времени и денег на межконтинентальные перелёты, для того что – бы встретиться с деловым партнёром с глазу на глаз. Непосредственный контакт добавляет в процесс обмена информацией много такого, что психологическая наука пока не в состоянии объяснить: от малозаметных жестов и выражений лица до чего – то вообще неуловимого, составляющего саму атмосферу общения. Поэтому средства невербальной коммуникации – так именуют телодвижения и прочие неречевые действия, выступающие как элементы общения, - привлекают внимание не только психологов, но и всех, чья работа тесно связана с искусством общаться (бизнесменов, актёров, учителей). Зная бессловесный язык, можно лучше понимать собеседника и самого себя, ведь порой только собственный жест и поза могут поведать нам о безотчётном напряжении или страхе. Значения некоторых жестов и телодвижений достаточно универсальны, т.е. понятны людям всех культур. Повёрнутые ладонями вверх руки – свидетельство искренности и открытости. Тот, кто прячет руки в карманы или за спину, скорее всего нервничает или скрывает что – то. Если руки сжаты вместе, образуя как бы один большой кулак (часто при этом большие пальцы ритмично потирают друг друга), человек чем – то обеспокоен. Поза сидящего на краешке стула, склонившегося вперёд человека свидетельствует о заинтересованности. Почёсывание и охватывание подбородка наблюдается в момент принятия решения. Грызут ногти, ручку или карандаш в состоянии неуверенности. Пощипывание переносицы, как и растирание лба связано с напряжённым размышлением – это своеобразный самомассаж. Лёгкое потирание носа, уха, глаза указательным пальцем отражает сомнения слушателя или неискренность говорящего. Люди, обладающие относительно высоким социальным статусом, обычно держатся расслабленно, руки и ноги в свободном, асимметричном положении, они сидят отклонившись назад. Те же, у кого социальный статус низок, держатся скованно, сидят прямо, сдвинув ноги, руки прижимают к телу. Далее
Во многих культурах есть и свои специфические невербальные средства коммуникации, иногда кажущиеся постороннему довольно неудобным или забавным. Так, у некоторых аборигенов Австралии принято вести беседу, стоя на одной ноге. Собеседники очень редко меняют позу и скорее склонны завершить общение, чем снова встать на ту же ногу, на какой стояли перед началом разговора. А у итальянцев поглаживание рукой воображаемой бороды означает скуку, нежелание слушать дальше. Этот жест показывает: монолог говорящего так затянулся, что у слушающего успела отрасти борода. Во многих культурах есть и свои специфические невербальные средства коммуникации, иногда кажущиеся постороннему довольно неудобным или забавным. Так, у некоторых аборигенов Австралии принято вести беседу, стоя на одной ноге. Собеседники очень редко меняют позу и скорее склонны завершить общение, чем снова встать на ту же ногу, на какой стояли перед началом разговора. А у итальянцев поглаживание рукой воображаемой бороды означает скуку, нежелание слушать дальше. Этот жест показывает: монолог говорящего так затянулся, что у слушающего успела отрасти борода. Некоторые жесты по – разному понимаются представителями разных народов. Распространённый американский знак «всё о`кей» - большой и указательный пальцы, образующие букву «о», - во Франции может означать ноль, В Японии – деньги, у средиземноморских народов используется для указания на гомосексуальность мужчины. В Голландии постукиванием пальцем по лбу воспринимается не как «Ну и дурак!», а наоборот, «До чего же умно!». В Греции помахивание рукой вовсе не пожелание счастливого пути при расставании, а «Убирайся ко всем чертям!». Поднятый кверху большой палец, выражающий у нас наивысшую оценку, там передаёт требование: «Заткнись!». Различаются и формы выражения согласия и отрицания. Покачиванием вертикально поставленной ладони из стороны в сторону говорят «нет» индейцы Северной Америки и айны Японии. Арабы в знак отрицания приподнимают голову, а турки ещё и прищёлкивают языком. В знак полного несогласия арабы кусают ноготь на большом пальце правой руки, после чего резко вытягивают её вперёд. Малайцы передают отрицание, просто опуская глаза, болгары кивают, а для подтверждения покачивают головой, прицокивая или приговаривая «да». А бенгальцы из Калькутты, выражая согласие, быстро мотают головой четыре раза от плеча к плечу. Использование жестов и телодвижений требует осторожности при общении с иностранцами, поскольку он могут понять нас совершенно неожиданно и превратно.
Разговор глаз Известное выражение «Глаза – зеркало души» передаёт роль, которую играет в процессе общения визуальный контакт. Мы легко распознаём взгляд весёлый и грустный, отчаянный и уверенный, любящий и злобный. Почему глаза, орган, предназначенный совсем для другой функции, столь выразительны, пока неизвестно. Психологические исследования показывают, что люди склонны больше смотреть на тех, кто им нравится. Так что сама направленность взгляда нередко служит показателем отношения одного человека к другому. Женщины чаще и дольше, чем мужчины, смотрят в глаза собеседнику – видимо, в силу своей большей расположенности к доверительному, эмоциональному общению. Визуальный контакт может использоваться в качестве механизма влияния, внушения или убеждения. Например, известно, что, если в процессе передачи сообщения смотреть в глаза слушателю, воздействие на него усиливается. Исследования подтверждают: руководитель чаще смотрит в глаза подчинённому, когда говорит сам, и реже, когда слушает. Человек обычно прячет взгляд, если подозревает в чём – то собеседника, сомневается в его словах или даёт понять , что время разговора истекло. Расширение зрачков свидетельствует о заинтересованности в содержании общения или в самом партнёре. Взгляд исподлобья с наклоном головы вперёд – знак недоверия и несогласия. А отсутствие какого – либо движения глаз выдаёт крайнюю скуку или полное безразличие. Язык глаз универсален, он понятен представителем разных культур. Иначе мы теряли бы много эмоциональной информации, просматривая иностранные фильмы, ведь в кинематографическом искусстве важен крупный план и обмен взглядами.
Что могут рассказать о нем его губы Иногда хочется узнать о новом знакомом как можно больше: какой у него характер, какие склонности, что будет, если сойтись с ним поближе... Но не станешь же сразу расспрашивать его о таких вещах. И не нужно! Просто внимательно посмотри на его губы. Астрологи выделяют 12 основных типов мужских губ, соответствующих 12 планетам и 12 характерам. Солнце - Позер Длинные, четко очерченные губы, широкие по центру и сужающиеся к краям. Уголки немного приподняты. О нем: Твой новый знакомый - открытый, уверенный в себе человек. Он любит находиться в центре внимания вообще и внимания противоположного пола в частности. Он предпочитает выражать свои эмоции всеми доступными способами, и ему нужна раскованная и свободная партнерша, способная его в этом поддержать.
О перспективах: Он затеет с тобой роман, но обставит все так, словно ты только и мечтала о его благосклонности и сама завязала отношения. Он будет публично делать тебе нежные признания, но и поссориться может при людях. Наверное, ты уже поняла, что секс для него - это в первую очередь театр с ним в главной роли. Кстати, если тебе до этого попадались лишь скованные или слишком робкие партнеры, то роман с Солнцем может быть очень даже неплох! Луна - Эмоциональная натура Полные, не очень четко очерченные губы. О нем: Он ранимая, эмоциональная натура. Зачастую бывает стеснительным и нерешительным. Предпочитает, чтобы инициативу в отношениях проявляла противоположная сторона. Он сдержан, но уж если влюбится - то на все сто. Такие, как он, не играют в любовь, а живут ею. О перспективах: Если у вас начнется роман, то, скорее всего, вы быстро станете жить вместе: для него очень важны эмоциональная близость, "родство душ" и комфорт совместного существования. В сексе он предпочитает классические позиции, зато любит долгие поцелуи и оральные ласки. Правда, чтобы проявить эту свою любовь, ему нужны спокойная, привычная обстановка, тишина и уединение. Его сексуальная форма очень зависит от настроя.
Меркурий - Повеса Тонкие длинные губы не слишком определенной формы. Уголки чуть-чуть приподняты. О нем: Твой выбор пал на фантазера и экспериментатора, ветреного и непостоянного. Он реагирует на малейшее проявление внимания со стороны противоположного пола, а если в течение последнего получаса ничего подобного не наблюдалось, начинает проявлять инициативу сам. О перспективах: В отличие от большинства мужчины меркурианского типа любят говорить с женщинами о сексе, а также без ума от обольстительного белья, легкого эротического массажа, сексуальных игр - словом, им нравится все, что дает простор их воображению. Венера - Романтик "Губки бантиком" - небольшие, пухлые, округлые. О нем: Это губы чувственного романтичного человека, обожающего комфорт, удовольствия и проявление внимания к своей персоне. Такие люди не любят слишком активно проявлять инициативу в отношениях, но всегда твердо знают, чего хотят, и так или иначе добиваются своего. О перспективах: К девушке, которая станет его спутницей, он будет очень требовательным. Ты должна будешь являть собой идеал женственности и выглядеть сногсшибательно даже по утрам в воскресенье. Он любит спокойный продолжительный секс без излишней игривости и частой смены позиций. Большое значение придает окружающей обстановке - все, что нарушает гармонию, выводит его из себя.
Марс - Завоеватель Губы "линией" -тонкие, бледные, едва заметные, словно бы поджатые. О нем: Такие губы выдают активную, волевую натуру, склонную к лидерству. Он предпочитает не ухаживать, а завоевывать, не соблазнять, а покорять. Роман, скорее всего, начнется внезапно, он моментально поймет, что жить без тебя не может. Но с ним лучше не ссориться: если он охладеет - то мгновенно и навсегда. О перспективах: Для него огромное значение имеют внешние эффекты - если ты владеешь женскими хитростями, тебе легко будет им управлять (конечно, в лучшем смысле этого слова). Часто сила его чувств в данный конкретный момент определяется глубиной выреза твоего платья или цветом твоей помады. Всем видам флирта и проявлениям нежности он предпочитает активный секс -поэтому, если ты склонна к романтике и чтению стихов по вечерам, вы можете не понять друг друга.
Юпитер - Охотник Средней величины или довольно большие, четко очерченные губы. Верхняя губа имеет характерную форму охотничьего лука, которую создают закругленные края ложбинки в центре. О нем: Он азартен, амбициозен, не мыслит себя вне общества и обожает эффектно шутить и переключать внимание на себя. В любви им часто движет спортивный интерес, во всяком случае, он не упустит возможности вскружить кому-нибудь голову (и самой захватывающей частью романа полагает именно этот процесс). О перспективах: В близких отношениях он будет руководствоваться некой сверхидеей, например возведет тебя в ранг идеала или решит, что ты именно такой партнер по жизни, который ему необходим. Серьезный союз непременно изменит его социальный статус. Для него характерно начало фразы: "Теперь я живу с тобой, значит..." В сексе он, скорее всего, придерживается традиционных вариантов - без экспериментов и долгих прелюдий.
Сатурн - Прагматик Тонкие, бледные, четко очерченные губы, края которых немного опущены вниз,с характерными скептическими складочками в уголках. О нем: Он прагматичен, сдержан, сторонится бурных эмоций и страстей. Он заводит близкие отношения, лишь детально изучив объект своих симпатий и тщательно взвесив все за и против. Но зато в семейной жизни он отличается верностью и постоянством. О перспективах: Он слегка стеснителен на людях и вряд ли будет в восторге от спонтанных проявлений нежности - всяческих касаний, объятий и поцелуев в метро на эскалаторе. В сексе он ценит твою активность и разнообразие позиций.
Уран - Друг Четко очерченные, средней величины губы. Ложбинка по центру верхней губы имеет слегка заостренные края. О нем: Он раскован, легок на подъем и всегда готов к приключениям, но при этом не слишком эмоционален. Заставить его страстно влюбиться не так уж просто. Он может взять инициативу в отношениях на себя, если видит, что тебе это необходимо, но не станет настаивать на своем лидерстве. О перспективах: Главную роль в личных отношениях для него играют доверие и схожесть мышления. Но имей в виду, что он терпеть не может рамок, ограничений, обязательств и, в частности, секса в строго отведенное время. Он ценит свободу и спонтанность в проявлении чувств.
Нептун - Мечтатель Губы почти такие же, как у типажа Юпитера (Охотника), но несколько рыхлее и полнее - особенно нижняя губа. О нем: Эмоции хлещут через край: тебе достался чувствительный, даже несколько экзальтированный мужчина. Он живет в мире своих мечтаний и идеалов. Он любвеобилен! Он доверчив! Он романтичен! И тратит себя не скупясь. Но - капризен и переменчив. О перспективах: Он стремится к полному слиянию с тобой и потому постоянно нуждается в твоем обществе. Причем больше ему почти ничего и не требуется: ему достаточно сидеть, смотреть, держаться за руку и млеть... В таком состоянии он может находиться годами.
Плутон - Покоритель Средней величины губы ровной листообразной - формы. Верхняя губа близка по ширине к нижней или даже немного шире ее и почти без изгиба по центру. О нем: Осторожно: в любви он будет властвовать. Такие мужчины, как он, стремятся целиком владеть предметом своих желаний, держать под контролем все твои помыслы и дела. Он ревнив, обидчив, горяч и злопамятен. О перспективах: Как правило, нежные чувства связаны в его жизни с бурными переживаниями, роковыми поворотами и рискованными поступками: тебе придется пройти не одну проверку, прежде чем он поймет, насколько ты соответствуешь его представлениям об идеале. В сексе он либо склонен к экстриму, либо очень консервативен.
Хирон - Эстет Средней величины, четко очерченные губы. Нижняя обычно ровная, прямая,сужается только у самых краев. Верхняя имеет заметный подъем к центру. Y ложбинки по центру верхней губы заостренные края. О нем: Он обожает флиртовать, кокетничать, строить глазки, делать намеки. Решительные шаги совершает редко и с трудом. Встречные инициативы не отвергает, но и не поддерживает безоговорочно. Он очень зависит от твоего настроения и твоих поступков. О перспективах: Близкие отношения для таких людей - это прежде всего партнерство: способность договариваться, находить компромиссы, вместе решать какие-то вопросы. В сексе для твоего избранника главное - эстетика, ему доставляет удовольствие красота тела как таковая. А физическое удовлетворение фигурирует как бы между прочим.
Гений общения или мастер манипуляции Гений общения или мастер манипуляции Умение общаться – ключ к успеху для политиков и актёров, телеведущих и коммерсантов, это важная составляющая удачной карьеры и счастливой личной жизни. Неудивительно, что, когда вышла в свет книга, обещавшая научить любого нравиться окружающим и добиваться от них желаемого, она сразу стала сверх популярной. Это была книга Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», опубликованная в США в 30 – гг. XX в. Её автор – сын фермера – в детстве присматривал за свиньями и коровами и мечтал покорить мир. Позднее, поступив в колледж, он оказался в числе самых бедных и малоавторитетных студентов. И тогда юноша решил переломить ситуацию. Наибольшим уважением у сверстников пользовались спортсмены и хорошие ораторы. В футбольную команду Дейла не взяли, и он вступил в дискуссионный клуб. По ночам, забравшись на сеновал, репетировал речи, а днём перед аудиторией терпел провал за провалом. Однако упорство принесло плоды, и со временем Карнеги начал получать призы за своё ораторское искусство, а затем даже обучать ему студентов. По крупице он собирал необходимый опыт, анализировал речи и биографии великих ораторов. Накопленный материал был обобщён им в виде универсальных правил, которые касались не столько риторики, сколько психологии воздействия на людей. Они и и легли потом в основу его бестселлеров. Позицию Карнеги определило весьма своеобразное представление о человеческой природе. Так, по его мнению , каждый человек больше всего стремится быть значительным, получить признание. И эти притязания небезосновательны: любой из нас в чём – нибудь превосходит остальных, а значит, у него есть чему поучиться. Отсюда вытекает конкретные рекомендации. В частности, надо интересоваться другими людьми и в знак расположения к ним – улыбаться (Карнеги приводит старую китайскую пословицу: «Человек без улыбки не должен открывать магазин»). Полезно чаще произносить имя собеседника (ведь звук собственного имени самый сладкий и самый важный для нас). Надо уметь хорошо слушать – именно это, а не собственные умные высказывания, создаёт о человеке впечатление как о хорошем собеседнике. Говорить следует о том, что интересует партнёра («Говорите с женщиной о ней самой. Тот же метод применим к мужчинам»). Всеми способами стоит внушать тому, с кем вы общаетесь, сознание его значительности, причём искренне, от души. На чистосердечности Карнеги особенно настаивает, предупреждая, что откровенная лесть приятна только глупым и недалёким людям. Именно искренность, подчёркивает он, делает предлагаемые правила магическими. Расположить к себе – пол дела. Далее объясняется, как склонять других к своей точке зрения. «Единственный способ одержать верх в споре – уклониться от него, - замечает автор, - поскольку человек всё равно останется при своём мнении или будет раздосадован поражением». А вот ещё более сильное утверждение: «Никогда не говорите человеку, что он не прав, зато если вы не правы, признайте это быстро и решительно». Такое поведение позволит собеседнику проявить к вам снисхождение, что укрепит его чувство собственного достоинства. «Старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника». Почему, например, 30-летний отец не может добиться послушания от 3-летнего малыша? Просто потому, что не понимает его. «Отнеситесь сочувственно к мыслям и желаниям других». Нет такого закоренелого злодея, предупреждает Карнеги, которому нельзя было бы посочувствовать. «Ваша личная заслуга в том, что вы являетесь тем, кто вы есть, весьма невелика. Единственная причина, почему вы не гремучая змея, - это то, что ваши отец и мать не были гремучими змеями… Все жаждут сочувствия, так выразите его». Ещё два правила учат выгодным способом преподнесения своих идей. Их надо «драматизировать», подавать эффектно, подобно тому как это делают в рекламе. А чтобы заставить собеседника действовать, «бросайте вызов, задевайте за живое», включите его в игру, соревнование, заразите желанием добиться превосходства. Надо сказать, предписывает прямое воздействие переводить в косвенное, например требования и просьбы формулировать как вопросы или пожелания. «Вы не знаете который час?», «Хорошо бы выпит чаю» - это звучит вежливее, чем «Скажите, который час» или «Дайте чаю!». Истинная цель говорящего в первом случае завуалирована, но легко распознаётся.
