Развитый эмоциональный интеллект - фундамент будущего

Составитель: Чупрынина Ирина Владимиронва, методист БОУДО УР РЦДОД

Изначально в  понятие эмоциональный интеллект входила способность человека понимать и верно трактовать свои эмоции и эмоции других людей, но психологи заметили, что не всегда могут измерить чувства, переживания, эмоции стандартными тестами. Ведущие специалисты в области психологии интеллекта (Эдвард Ли Торндайк, Чарльз Эдвард Спирмен, Дэвид Векслер, Джон Пол Гилфорд, Ганс Айзенк) и другие утверждали, что люди различаются по способности понимать других людей и управлять ими, т.е. действовать разумным образом в человеческих отношениях.

Понимание чувств других людей позитивно влияет на успех человека в жизни, поэтому, воспитывать эмоции в детях очень полезно, поскольку в первые годы жизни человек обладает очень высокой пластичность мозга. На данном этапе ребёнок получает важнейший опыт и знания для развития когнитивных навыков и эмоциональности. Когнитивные способности человека (умственные или интеллектуальные) даны от природы, их важно развивать, начиная с младенчества и на протяжении всей жизни.

Мы воспитываем детей на интеллектуальном, физическом и социальном уровне, но эмоции не менее важны. Необходимо научить детей грамотно, точно выражать свои эмоции и управлять ими, а также дать ребёнку возможность использовать полученные знания в повседневной жизни.

Ребёнок, обладающий эмоциональным интеллектом, больше уверен в своих способностях, легко общается, говорит о том, что он думает и чувствует. Такие дети больше принимают во внимание мысли и чувства окружающих, могут разрешать конфликты и т.п. Это, в свою очередь, влияет на их успеваемость в школе. Постепенное развитие когнитивных способностей ребёнка позволяет эмоциям стать инструментами, способствующими развитию внимания и позволяющими мыслить логически, творчески и рационально.

Не успели мы привыкнуть к новому поколению детей Z, как ему на смену пришло поколение-альфа (А), это дети которые родились после 2010 года, у них отмечают ни на что не похожий интеллект. Сегодня все больше ученых говорят об искусственном интеллекте, который развивается так интенсивно, что, возможно, нам придется вскоре с ним конкурировать. А единственный способ конкуренции с роботами - это развитие эмоционального интеллекта (El), который недоступен машинам. Эмоциональный интеллект - это набор навыков, который позволяет распознавать и понимать чужие эмоции и намерения, а также контролировать свои, чтобы решать практические задачи. Многие работодатели говорят, что для успешной карьеры ребенку нужно будет обладать тремя вещами - адаптивностью, умением работать с информацией и способностью находить точки соприкосновения с любым человеком. Это и есть эмоциональный интеллект. Он отличается от интеллектуальных способностей тем, что является результатом обучения - эти навыки не врождённые. Обучиться эмоциональному интеллекту можно в любой период жизни. Таким образом, каждый в состоянии стать обладателем социальных и эмоциональных навыков.

Существует разница между обучением эмоциональному интеллекту и применением этих знаний на практике, если вы знаете, что вы должны что-то сделать, не означает, что вы это сделаете, особенно, если вы находитесь в стрессе.

Эмоциональный интеллект обычно определяется четырьмя признаками: самосознание - осознание собственных эмоции, как они влияют на ваши мысли и поведение, осознание сильных и слабых сторон, уверенность в себе, самоуправление - контроль импульсивными чувствами и поведением, управление своими эмоциями, способами, брать на себя инициативу, следовать согласно обязательствам и адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам, общественное сознание - способность понимать эмоции, потребности и проблемы других людей, отвечать на эмоциональные сигналы, чувствовать себя комфортно в обществе, управление взаимоотношениями - знать, как развивать и поддерживать хорошие отношения, искренне общаться, вдохновлять и влиять на других людей, успешно работать в команде и управлять конфликтами [1].

Известно, что успешные люди, не обладают самым высоким интеллектом. Многие дети хорошо учатся, но при этом социально некомпетентны и не успешны, только интеллектуальных способности не достаточно, чтобы достигнуть успеха в жизни. IQ поможет попасть в учебное заведение, но именно эмоциональный интеллект (EQ) поможет справиться со стрессом, например, перед выпускными экзаменами. IQ и EQ когда находятся в тандеме наиболее эффективны. Эмоциональный интеллект влияет: на успеваемость в школе, на физическое и психологическое здоровье, на ваши отношения [1].

Социальный интеллект тесно связан с эмоциональным. Способность отличать друга от врага имеет важное значение: она снижает стресс и держит нервную систему в состоянии равновесия, благодаря чему мы чувствуем себя любимыми и счастливыми. Эта способность зависит от успешного эмоционального общения, она является невербальной и соединяет вас с другими людьми и их эмоциями.

Социальное эмоциональное общение может мгновенно передать: дружелюбие или недружелюбие другого человека по отношению к нам; интерес другого человека к нам; заботу другого человека о нас.

Эмоциональные переживания отражают эмоциональный опыт ранних этапов жизни, способность испытывать такие базовые чувства, как гнев, печаль, страх и радость, скорее всего, зависит от качества и интенсивности эмоциональных переживаний в раннем детстве. Если ваши эмоции были в то время поняты и оценены, то они становятся ценными активами в дальнейшей жизни. Но если вас стыдили, запугивали за эмоции или переживания оказывались слишком болезненными, то вы, скорее всего, сделаете всё возможное, чтобы отстраниться от них.

Способность находиться в контакте со своими эмоциям, осознавать изменения эмоциональных переживаний - ключ к пониманию того, как эмоции влияют на наши мысли и поступки. Чтобы стать эмоционально здоровым и развить эмоциональный интеллект, необходимо восстановить базовые эмоции, принять их  привыкнуть к ним и научиться ими управлять.

Эмоции - это информация, которая сообщает нам о собственном состоянии и состоянии других людей, но в условиях стресса, выводит нас из зоны комфорта, мы становимся подавленными и теряем контроль над собой. Благодаря способности справляться со стрессом и оставаться эмоционально осознанным, можно научиться оказывать влияние на  мысли и самоконтроль.

Социальная осознанность необходима, чтобы улавливать невербальные сигналы других людей, которые они «посылаю» друг другу. Эти сигналы говорят об эмоциях, которые испытывают люди, и дают более чёткое представление об их переживаниях и о том, что действительно важно для них. Внимательность - союзник эмоциональной и социальной осознанности.

Успешная работа с другими людьми - это процесс, который начинается с эмоциональной осознанности и способности распознавать и понимать, что испытывают другие люди. После того, как эмоциональное осознание включилось, вы можете эффективно развивать дополнительные социальные и эмоциональные навыки, которые сделают ваши отношения более эффективными и плодотворными.

Невозможно не посылать невербальные сообщения другим людям о том, что мы думаем и чувствуем. Множество мышц лица вокруг глаз, носа, рта и на лбу помогают нам безмолвно передавать наши собственные эмоции, а также прочитывать эмоциональные намерения других людей.

Эмоциональная часть нашего мозга всегда работает, даже если мы будем игнорировать её сообщения. Распознавание разнообразных невербальных сообщений, которые мы посылаем, существенно улучшают отношения, чтобы снять стресс, можно использовать юмор, смех, игру - естественные антидоты стресса, они уменьшают нагрузку и помогают оставаться внимательным. Смех приводит нервную систему в состояние равновесия, снижает уровень стресса, успокаивает, обостряет ум. Конфликты и разногласия неизбежны в отношениях. Два человека не могут иметь одни и те же потребности, мнения и ожидания, но это не плохо. Разрешение конфликта здоровыми конструктивными способами укрепляет доверие между людьми. Когда конфликт не воспринимается как угроза или наказание, то он способствует свободе, творчеству и безопасности в отношениях[2].

У каждого человека есть врожденные способности, например, идеальный слух или феноменальная гибкость. В отличие от них, высокий эмоциональный интеллект не дается с рождения, и его можно развивать всю жизнь. Можно постоянно совершенствовать навыки эмпатии и эффективной коммуникации, что обязательно улучшит качество жизни.

1. Ставьте себя на место другого человека. Пытайтесь посмотреть на мир его глазами 

Знания о том, что происходит в жизни собеседника и в каком он сейчас эмоциональном состоянии, помогают лучше понять его мотивы и поступки. Только в этом случае могут возникнуть справедливые взаимные ожидания и требования.

2. Называйте эмоции, и свои, и чужие

Многие люди не понимают своих эмоций не могут их назвать, считая этот навык лишним. Например, гнев, легко спутать с раздражением или злостью.

Анализировать эмоции важно, чтобы знать свои слабые места, можно завести дневник настроения. Фиксировать нужно все переживания. Это позволит разобраться, какие события и каким образом на вас влияют (положительно или отрицательно). Дневник поможет распутать клубок неосознанных чувств, которые спонтанно возникают как реакция на окружающих людей и происходящие события. Записи покажут, какие негативные эмоции вы испытываете чаще всего. Это позволит взять их под контроль и найти эффективные способы освобождения от негатива. Например, если в переживаниях доминирует гнев, то психологи советуют больше заниматься активными видами спорта. А тревогу не следует заедать сладким, это непродуктивно.

Когда вы научитесь понимать свои эмоции, то и чужие будет распознать намного проще, и всегда отделяйте свои эмоции от внешних, случайных, которые не имеют к вам отношения.

3. Расширяйте кругозор 

Необходимо расширять свой кругозор: читать больше книг, путешествовать, заниматься самообразованием. Это поможет осознать, что все люди разные и нельзя их подгонять под один стандарт.

4. Думайте на перспективу 

Способность к долгосрочному планированию является неотъемлемой частью эмоционального интеллекта, это расстановка приоритетов, формулировка жизненных целей, распределение ресурсов для их достижения и проработка тактических действий на ближайшую перспективу. Проводите больше времени с людьми, у которых есть чему поучиться, которые являются ресурсными для вас.

5. Пойдите на тренинг личностного роста или к психологу 

Многие стремятся к самопознанию и саморазвитию, но не всегда на это хватает внутренних ресурсов и душевных сил, тренинг личностного роста или консультации психотерапевта могут помочь в подобной ситуации. Тренинг рекомендуется психически здоровым людям, которые не могут разобраться в себе, устали от обыденности, не в состоянии достичь карьерных и личностных целей. Тренинги, и консультации психотерапевта направлены на развитие эмоционального интеллекта, навыков эффективного общения и работы с негативными установками. Применительно к обычной жизни это значит не ссориться, когда хочется, слушать собеседника, когда так хочется высказаться самому, выходить за рамки привычного мировоззрения и быть открытым всему новому и позитивному[3].

1. Вам интересны другие люди 

Не важно, интроверт вы или экстраверт. Людям с высоким EQ нравится наблюдать за поведением окружающих личностей и угадывать их характеры и мотивы поступков. Они любят знакомиться, любознательны, демонстрируют симпатию и принимают тот факт, что все люди разные.

2. Вы осознаете свои достоинства и недостатки

Человек знает свои сильные и слабые стороны и планирует дальнейшую жизнь, основываясь на этой информации. Люди с высоким EQ совершенствуют свои достоинства и работают над недостатками.

3. Вы знаете причину своего подавленного состояния

Обладатели высокого EQ способны выразить словами то, что они чувствуют. Они способны отличить друг от друга тревогу, страх, раздражение и грусть. Если эмоция хорошо распознается, то ею легче управлять. А понимание источника переживания не дает негативному чувству захватить власть над человеком и руководить его поступками.

4. Вы помогаете другим людям даже в условиях нехватки свободного времени

Большую часть дня люди сосредоточены только на себе, не замечая происходящее вокруг. Социально-направленный эмоциональный интеллект учит обращать внимание на окружающую обстановку. И в первую очередь на людей, нуждающихся в помощи.

5.Вы хорошо понимаете чувства других людей 

Люди с высоким эмоциональным интеллектом считывают переживания окружающих, основываясь на их мимике и жестах. Этот навык помогает вовремя скорректировать свое собственное поведение для установления эффективной коммуникации.

6.Вы знаете, как прийти в себя после неудачи

Преодоление трудностей способствует саморазвитию и самопознанию, а также учит бороться со стрессом и адаптироваться в любой ситуации. Без неудач успех не ощущался бы так остро. Но далеко не все люди умеют эффективно справиться с трудностями. Эффективно – значит не игнорировать, не начать бояться ошибок, не ругать себя, а извлечь из полученного опыта пользу и спокойно жить дальше, опираясь на полученные знания.

7.Вы верите своей интуиции

Человек с развитым эмоциональным интеллектом не игнорирует внутреннее предчувствие, доверяет своей интуиции.

8.Вы умеете говорить «нет»

Иногда нужно говорить «нет», особенно если вы понимаете, что в результате пожертвуете чем-то важным или что человек просто не хочет сам разбираться в своей проблеме.

9.Вы не боитесь перемен и легко адаптируетесь к новой обстановке

Один из признаков высокого эмоционального интеллекта – присутствие в человеке гибкости, он не боится покинуть зону комфорта. Если в ближайшем будущем намечаются крупные перемены, человек с высоким EQ начнет разрабатывать стратегию адаптации.

10.Вы не боитесь ошибаться 

Высокий EQ не защищает от ошибок, но позволяет не зацикливаться на них и извлекать положительный опыт. Люди с развитым эмоциональным интеллектом всегда готовы признать свою вину. В противоположность им обладатели низкого EQ никогда не извиняются за совершенные ошибки и зачастую винят в них окружающих.

11.В вас нет корысти

Люди с высоким EQ не думают о взаимозачетах, а действуют бескорыстно.

12.Вы знаете, как обезвредить «ядовитых» людей

Сталкиваясь с неприятными людьми, человек с развитым эмоциональным интеллектом будет контролировать свои эмоции, чтобы не поддаться манипуляциям и провокациям, не позволить раздражению перехватить инициативу.

13.Вы не стремитесь к идеалу

Сальвадор Дали говорил: «Не бойтесь совершенства - вам его не достичь». Люди с высоким EQ не создают идеалов, не стремятся к совершенству, не страдают перфекционизмом. Вечное стремление к далекому, часто недостижимому идеалу, заставляет человека чувствовать себя неудачником, нужно радоваться тому, что имеешь, и ставить перед собой реальные цели.

14.Вы умеете отключаться

Чтобы противостоять стрессам, необходимо периодически отстроняться от происходящего вокруг и посвящать время себе. Можно заняться спортом, почитать в тишине книгу или просто поспать. Нельзя постоянно работать, это вредно как для физического, так и для психического здоровья. Отдых необходим каждому человеку. Даже простое отключение телефона на несколько часов способно снизить уровень внутренней напряженности. Гармоничные люди никогда не смешивают работу и дом, это позволяет им сохранить душевное равновесие.

15.Вы слушаете и слышите себя и других людей 

Эмоционально развитые люди зачастую приятные собеседники, они умеют активно слушать, то есть понимать психологическое состояние своего собеседника, его чувства и мысли. Благодаря навыкам эмпатического слушания можно эффективно помочь человеку справиться с возникшими в его жизни трудностями.

В каждом присутствует эмоциональный интеллект, развитый в той или иной мере. Сложно найти человека, который обладал бы всеми признаками высокого EQ. Тем более, что существует множество трактовок этого понятия, а диагностика эмоционального интеллекта пока не совершенна [4].

Эмоциональный интеллект - важная ступень на пути к зрелости и автономии. Когда ребенок научается ориентироваться в мире чувств и взаимодействий он получает возможность вступать в отношения с другими, дружить и любить, а так же конструктивно конфликтовать в случае необходимости. Для развития эмоционального интеллекта ключевыми являются два фактора: отношения с родителями, их обучение выражать свои чувства и общаться, и разнообразная социальная среда, в которой ребенок может взаимодействовать с другими людьми.

Список литературы:

Эмоциональный интеллект URL: https://samopoznanie.ru/articles/emocionalnyy_intellekt_1/ (дата обращения 13.04.2020г)

Эмоциональный интеллект и способы его развития URL: https://rosuchebnik.ru/material/emotsionalnyy-intellekt-i-sposoby-ego-razvitiya-article/ (дата обращения 08.04.2020г.)

Как улучшить свой эмоциональный интеллект URL: https://ru.wikihow.com (дата обращения 13.04.2020г.)

15 признаков высокого эмоционального интеллекта URL: http://theazbel.com/emotional-intelligence-signs/ (дата обращения 13.04.2020г.)