Методическая разработка практического занятия по психологии общения на тему: «Развитие навыков установления контакта»

Методическая разработка практического занятия по психологии общения на тему: «Развитие навыков установления контакта».

Тема: Развитие навыков установления контакта

Цель: Развитие навыков установления контакта с окружающими людьми.

Задачи:

Познакомиться с основными принципами установления контакта.

Провести практические упражнения по установлению контакта с окружающими.

Разобраться с типичными ошибками в установлении контакта и научиться их избегать.

Ход занятия:

Введение (5 минут)

Приветствие преподавателя и студентов, объяснение целей и задач занятия.

Теоретический блок (20 минут)

Основные принципы установления контакта: улыбка, зрительный контакт , положительная энергетика.

Улыбка. Улыбка является одним из самых важных элементов установления контакта. Она помогает создать дружелюбную атмосферу и показывает, что вы открыты для общения. Улыбайтесь и попытайтесь поддерживать свою улыбку в течение разговора.

Контакт глазами. Зрительный онтакт  помогает установить связь с собеседником. Он демонстрирует ваше внимание и заинтересованность в разговоре. Попробуйте не отводить глаза во время разговора, но и не злоупотребляйте глазным контактом, чтобы не создавать дискомфорта.

Положительная энергетика. Положительная энергетика помогает создать дружелюбную и открытую атмосферу. Попробуйте использовать положительные слова и тон голоса, чтобы показать свою заинтересованность в разговоре и создать приятную атмосферу для собеседника.

В целом, установление контакта — это процесс взаимодействия, в котором важно проявлять заинтересованность, уважение и дружелюбие. Помните, что каждый человек уникален, и стоит стремиться к установлению индивидуального контакта в зависимости от ситуации и личности собеседника.

Различные способы установления контакта в зависимости от ситуации: на работе, в личной жизни, в общественных местах.

Ниже приведены некоторые примеры способов установления контакта в разных ситуациях:

На работе: улыбка, приветствие коллег и начальства, зрительный контакт , активное слушание и понимание, позитивный и профессиональный тон голоса, умение работать в команде, инициативность в общении и выполнении задач.

В личной жизни: улыбка, интерес к собеседнику, слушание и понимание, общие интересы, искренность, открытость и доверие, поддержка и помощь, умение находить общий язык.

В общественных местах: улыбка, приветствие, вежливость, зрительный контакт, умение находить общие темы для разговора, уважение к личному пространству, умение проявлять интерес к другим людям.

В любой ситуации важно проявлять уважение к собеседнику, не нарушать его личное пространство и находить общие темы для разговора. Кроме того, стоит помнить о культурных различиях и общепринятых нормах поведения в разных обстановках.

Типичные ошибки в установлении контакта: отсутствие зрительного контакта, негативная энергетика, излишняя навязчивость.

Вот несколько примеров:

Отсутствие зрительного контакта  — это одна из наиболее распространенных ошибок. Если вы не смотрите на собеседника в глаза, это может вызвать у него недоверие и ощущение неуважения.

Негативная энергетика - если вы проявляете негативную энергетику, например, говорите в грубом тоне или используете негативные слова, это может оттолкнуть собеседника и создать напряженную обстановку.

Излишняя навязчивость - если вы настаиваете на продолжении разговора или пытаетесь привлечь внимание собеседника слишком настойчиво, это может вызвать у него дискомфорт и оттолкнуть его от вас.

Чтобы избежать этих ошибок, старайтесь проявлять вежливость, дружелюбие и уважение к собеседнику, обращайте внимание на свою речь и тон голоса, не нарушайте личное пространство другого человека и не навязывайте свое мнение. Кроме того, важно быть внимательным к реакции собеседника и адаптировать свое поведение и выражение в зависимости от ситуации.

Практический блок (30 минут)

Упражнение "Представьтесь" - участники по очереди представляются друг другу, используя основные принципы установления контакта (улыбка, зрительный контакт, положительная энергетика).

Вот как можно провести это упражнение:

Соберите группу людей, которые хотят улучшить свои навыки общения.

Попросите участников по очереди представлять себя друг другу. При этом они должны использовать основные принципы установления контакта: улыбаться, поддерживать зрительный контакт и проявлять положительную энергетику.

После того как участник представился, его собеседник должен ответить, используя те же принципы.

После того как все участники представились друг другу, можно провести обсуждение и попросить участников поделиться своими впечатлениями и ощущениями.

Если есть возможность, можно провести дополнительные упражнения на развитие умения устанавливать контакт, например, игры на развитие эмпатии, упражнения на привлечение внимания и другие. Приложение 1.

Это упражнение не только поможет участникам улучшить свои навыки общения, но и создаст положительную и дружественную атмосферу в группе.

Упражнение "Комплимент" - участники по очереди говорят друг другу комплименты, используя основные принципы установления контакта.

Упражнение "Комплимент" — это отличный способ практиковать установление контакта и улучшить свои навыки общения, а также улучшить настроение и повысить самооценку.

Вот как можно провести это упражнение:

Соберите группу людей, которые хотят улучшить свои навыки общения.

Попросите участников по очереди говорить друг другу комплименты, используя основные принципы установления контакта: улыбаться, поддерживать контакт глазами и проявлять положительную энергетику.

После того как участник произнес комплимент, его собеседник должен ответить, используя те же принципы.

После того как все участники произнесли комплименты друг другу, можно провести обсуждение и попросить участников поделиться своими впечатлениями и ощущениями.

Это упражнение не только поможет участникам улучшить свои навыки общения, но и создаст положительную и дружественную атмосферу в группе. Кроме того, оно поможет участникам выразить свою благодарность и уважение друг другу, что может укрепить их отношения.

Упражнение "Импровизация" - участники в парах играют ролевую игру, где один игрок выступает в роли незнакомца, а другой - в роли человека, который устанавливает контакт.

Упражнение "Импровизация" — это отличный способ практиковать установление контакта и улучшить свои навыки общения.

Вот как можно провести это упражнение:

Разделите участников на пары.

Один участник выступает в роли незнакомца, а другой - в роли человека, который устанавливает контакт. Роли могут меняться после каждой игры.

Незнакомец должен проявлять некоторое поведение, которое создает барьер для установления контакта, например, может быть грубым или нервничать.

Человек, который устанавливает контакт, должен использовать различные методы для того, чтобы преодолеть барьер и установить контакт. Например, он может начать разговор на общие темы, задать вопросы, проявлять дружелюбие и уважение.

После каждой игры можно провести обсуждение и попросить участников поделиться своими впечатлениями и ощущениями.

Это упражнение помогает участникам развивать навыки общения в ситуациях, когда установление контакта может быть сложным. Оно также помогает участникам развивать эмпатию и уважение к другим людям, что может укрепить их отношения как в профессиональной, так и в личной жизни.

Обсуждение (10 минут)

Участники делятся своими впечатлениями от упражнений и делятся опытом установления контакта в реальной жизни.

Обсуждение типичных ошибок в установлении контакта и способы их избегания.

Вот несколько примеров и способы их избегания:

Недостаточный зрительный контакт. Ошибка, которую часто допускают люди — это отсутствие зрительного контакта  при общении. Чтобы избежать этой ошибки, старайтесь смотреть собеседнику в глаза, когда он говорит, а также делайте перерывы, чтобы не смотреть на него слишком долго.

Негативная энергетика. Если вы проявляете негативную энергетику, например, говорите в грубом тоне или используете негативные слова, это может оттолкнуть собеседника. Чтобы избежать этой ошибки, старайтесь проявлять дружелюбие, уважение и вежливость, а также используйте положительные слова и выражения.

Навязчивость. Если вы настаиваете на продолжении разговора или пытаетесь привлечь внимание собеседника слишком настойчиво, это может вызвать у него дискомфорт. Чтобы избежать этой ошибки, старайтесь быть внимательным к реакции собеседника и не нарушать его личное пространство. Также можно задавать вопросы, чтобы понять, интересен ли собеседник продолжение разговора.

Неуместный юмор. Юмор может быть хорошим способом установления контакта, но, если он неуместен или оскорбительный, это может вызвать негативную реакцию у собеседника. Чтобы избежать этой ошибки, старайтесь использовать юмор только в тех ситуациях, когда он уместен и не вызовет недопонимания.

Неумение слушать. Если вы не умеете слушать собеседника, это может привести к недопониманию и проблемам в установлении контакта. Чтобы избежать этой ошибки, старайтесь быть внимательным к тому, что говорит собеседник, и задавать уточняющие вопросы, чтобы убедиться, что понимаете его правильно.

Важно помнить, что каждый человек уникален, и способы установления контакта могут различаться в зависимости от ситуации и личности собеседника. Однако, следуя этим принципам, вы сможете избегать типичных ошибок и улучшить свои навыки установления контакта:

Проявляйте дружелюбие и уважение к собеседнику, используйте положительные слова и выражения.

Слушайте собеседника внимательно и задавайте уточняющие вопросы, чтобы убедиться, что правильно его понимаете.

Старайтесь находить общие темы, которые интересны и важны как вам, так и собеседнику.

Не нарушайте личное пространство собеседника и не настаивайте на продолжении разговора, если он не хочет.

Используйте юмор только в тех ситуациях, когда он уместен и не вызовет недопонимания.

Следуя этим принципам, вы сможете улучшить свои навыки установления контакта и сделать свои общения более продуктивными и приятными для всех участников.

Заключение (5 минут)

Подведение итогов занятия, напоминание о том, что установление контакта — это навык, который можно развивать и совершенствовать.

Существуют различные способы для развития навыков установления контакта, такие как:

Практика общения с людьми из разных социальных групп и возрастов.

Участие в тренингах и семинарах по коммуникации и установлению контакта.

Изучение литературы по психологии, коммуникации и социальным наукам.

Обратите внимание на свои эмоции и настроение, которые могут влиять на вашу способность установить контакт.

Использование техник установления контакта, таких как улыбка, глазной контакт и положительная энергетика.

Получение обратной связи от окружающих о ваших навыках установления контакта и работа над своими ошибками.

Помните, что установление контакта — это навык, который можно развивать и совершенствовать. Чем больше вы практикуете и работаете над своими навыками, тем лучше становитесь в этом деле. И не забывайте, что установление контакта — это ключевой навык в любой сфере жизни, который может помочь вам в общении с другими людьми и достижении ваших целей.

Приложение 1.

Есть множество игр и упражнений, которые помогают развивать навыки эмпатии и устанавливать контакт с другими людьми. Вот несколько примеров:

"Кто я такой?" - каждый участник записывает на бумажке свое имя и два-три факта о себе, которые неизвестны другим. Затем бумажки собираются в шляпу, и каждый участник по очереди достает бумажку и описывает, кто он такой, пока другие участники задают ему вопросы. Эта игра помогает развивать навыки эмпатии и слушать других людей.

"Связанные глаза" - в этой игре один участник надевает повязку на глаза, а другой участник ведет его за руку по комнате, избегая препятствий. После этого они меняются местами. Эта игра помогает развивать доверие, эмпатию и умение находить общий язык.

Упражнение на привлечение внимания - один участник начинает делать какое-то действие, например, играть на музыкальном инструменте или петь песню, а другие участники должны постепенно присоединяться к нему и помогать ему. Это упражнение помогает развивать навыки внимания и общения.

"История на картинках" - участники получают набор картинок и должны составить историю, используя все картинки. Эта игра помогает развивать навыки воображения, эмпатии и слушания других.

Эти игры и упражнения помогают развивать навыки установления контакта и улучшают навыки общения в целом. Кроме того, они помогают создать положительную и дружественную атмосферу в группе.