Публикации по теме «статья» (13821-13840)
Переход России на путь инновационного развития предполагает радикальное изменение ее международной специализации, одним из основных направлений которой становится предоставление интеллектуальных (нематериальных) услуг.
Развитие производства неразрывно связано с прогрессом в научно-технической сфере, что многократно и всесторонне обосновано исследованиями российских и зарубежных специалистов. Вместе с тем вопрос об эффективности применяемых механизмов регулирования народного хозяйства в условиях научно-технического прогресса остается открытым.
Современная мировая экономика представляет собой совокупность очень сложных, противоречивых и неустойчивых процессов. Периоды ее успешного развития и спада постоянно сменяют друг друга. Глобализация использования информационных технологий желаемой стабильности пока не принесла.
На протяжении последних лет страна обеспечивает рост ВВП, но, как признают исследователи и государственное руководство, он все еще не сопровождается модернизацией отечественной промышленности, повышением технологического уровня производительных сил, конкурентоспособности экономики, и до сих пор еще имеет так называемую "сырьевую" основу, а также обусловлен преимущественно ростом мировых цен, в том числе на продовольствие.
В понятие информационная культура входят знания и навыки эффективного пользования информацией; умения личности целенаправленно работать с информацией (извлекать, структурировать, анализировать и порождать новую информацию на основе получаемых сведений) и использовать ее.
Программа Intel «Обучение для будущего» оказала значительное влияние на российское образование, изменив прежде всего профессиональное мышление педагогов. Начиная обучение, учитель сталкивается с проблемами: смогу ли я это осилить? двадцать лет работал так, а теперь надо иначе?
Одной из существенных перемен начала XXI века является проявление интереса к проблеме развития у учащихся интеллектуальных и творческих способностей. Педагоги отмечают необыкновенную способность современных учеников – быть на «ты» с компьютером. Во многих семьях имеются персональные компьютеры, и дети быстро обучаются работать на них, правда, в начальной школе вся «работа» зачастую ограничивается лишь компьютерными играми и обучающими программами.
Учитель – человек,
который может делать
трудные вещи лёгкими.
Р.Эмерсон
В настоящее время педагоги сталкиваются с проблемой подготовки студентов, способных применять инновационные компьютерные технологии в своей будущей профессиональной деятельности.
Стремительное развитие интерактивных технологий Smart требует от нынешних студентов освоения нового оборудования и соответствующего программного обеспечения.
В условиях рыночной экономики прибыль является основным показателем оценки хозяйственной деятельности предприятий, так как в ней аккумулируются все доходы, расходы, потери, обобщаются результаты хозяйствования. По прибыли можно определить рентабельность, изучить эффективность функционирования предприятий и их ассоциаций. Прибыль является одним из источников стимулирования труда, производственного и социального развития предприятия, роста его имущества, собственного капитала и др.
В основе теоретико-методологического обеспечения экономической стратегии государства, направленной на создание конкурентоспособной модели социально-трудовых отношений в национальной экономике, лежит развитая теория воспроизводства человеческого потенциала, которая является интегратором частных теоретических концепций. К числу таких частных теоретических концепций следует отнести социально-экономическую теорию сегментации рынка труда.
В литературе, посвященной сегментации современного рынка труда, в основном делается упор на выделение сегментов рынка труда с точки зрения принципов, приемов и способов маркетингового исследования.
Концепция поддержания конкурентоспособности человеческого капитала – это философия, идеология, стратегия и политика работодателя, ориентированная на наиболее полную реализацию преимуществ персонала как субъекта экономической жизни. [7]. В практике отечественных предприятий можно выделить четыре основных этапа в развитии концепции поддержания конкурентоспособности персонала по критериям доминирования «социальная цель – экономическая цель», «персонал как ресурс — персонал как социум» [6, 22] (рис. 1).
Человек стремится трудиться с высокой отдачей, готов преодолевать препятствия на пути к намеченной цели, если работа и то вознаграждение, которое он получает в результате, достаточно привлекательны для него.
Существует много определений мотивации. Самое простое определение предложил В. В. Травин – мотивация это то, что активизирует, стимулирует человека и направляет его действия к достижению поставленной цели.
Следовательно, основополагающим является неразрывная связь побуждения с потребностями человека.
В статье рассматривается: качество консультационных услуг, зарубежный опыт консультационных услуг, отечественный опыт консультационных услуг, консалтинг, рынок консалтинговых услуг.
Зарубежное развитие консультационных услуг развивалось особенно быстро. В начале ХХ века консалтинговая деятельность активизировалась. Фредерика Тейлора, Артура Д.Литтла, Тоуэрса Пэррина и Гаррингтона Эмерсона по праву можно назвать первыми профессиональными консультантами. В это время активно стали создаваться консалтинговые фирмы по управлению человеческими ресурсами, управлению финансовыми ресурсами и по управлению сбытом и маркетингом.
В многочисленных научных статьях и диссертационных работах, рассматриваются методики оценки качества консультационных услуг. На ранних этапах своего развития человечество уже имело в своем арсенале методы оказания консультативной помощи друг другу. Эти методы применялись в разных сферах, а так же и в консультировании.
Аннотация. В статье рассматриваются методы оценки качества консультационных услуг. Обозначена последовательность оценки качества консультационных услуг. Дана оценка персонала и эффективность его работы.
Ключевые слова: качество, консультационные услуги, оценка, методы оценки, эффективность.
L.V. Latypova,
PhD in economics, assistant professor of the department of innovation and quality management, Surgut State Pedagogical University.
Abstract
